[7] Display gesprungen

[luckyie]

Huhu,

leider ist mir das iPhone 7, welches erst ein paar Wochen alt ist heruntergefallen. Nun habe ich ein gesprungenes Display. Gibt es irgendwie ne Möglichkeit es austauschen zu lassen? Auch ohne Apple Care müsste da doch noch Garantie drauf sein, die das abdeckt oder?

LG Luckyie

 

[trexx]

Eine Garantie für Dein eigenes Verschulden? Sicher nicht.

 

[luckyie]

Dacht ich mir schon... Danke trotzdem

 

[Leraje]

Nachträglich Apple Care abschließen geht nur innerhalb einer gewissen Frist ab Kauf. Und selbst dann muss man den Zugriff auf sein iPhone erlauben um eine Diagnose laufen zu lassen, ob durch die Sensoren prüfbare Vorschäden bestehen.

 

[luckyie]

Nachträglich Apple Care abschließen geht nur innerhalb einer gewissen Frist ab Kauf. Und selbst dann muss man den Zugriff auf sein iPhone erlauben um eine Diagnose laufen zu lassen, ob durch die Sensoren prüfbare Vorschäden bestehen.

Hab ja kein Apple Care nur die normale Garantie.

 

[trexx]

Dann sieht es leider nach dauerhaft installierter Spiderman-App aus.

 

[Wotan18m14]

Kostet ca 450€ glaube ich außerhalb der Garantie bei Apple.. die Garantie ist somit nämlich verfallen.. na h Austausch bzw Reparatur hast du wieder 90 Tage... einfach mal bei Apple melden und erkundigen 08002000136

 

[Norsk]

https://support.apple.com/de-at/iphone/repair/service/pricing

Warum 450€? Displaytausch 147.10€, aber ich glaube da kommen noch die Versandtkosten hinzu.

Ein kompletter Austausch würde laut Tabelle 351,10€ kosten.

 

[Wotan18m14]

Glaube nicht das es nur 147 kostet denn es ist nun außerhalb der Garantie... sicher bin ich mir allerdings nicht.. wie gesagt einfach mal Apple anrufen und vielleicht hier zurückmelden das ich auch was dazulerne sollte ich falsch liegen...

 

[Norsk]

Warum sollte der Displaytausch nach Sturzschaden, den Apple anbietet, für ein iPhone 7 nicht gelten? Man muss die Reparatur bezahlen (147,10) und es wird nicht gratis als Garantiefall geregelt.

 

[trexx]

Innerhalb der Garantie, aber keine kostenlose Garantieleistung, weil es ja eine Reparatur eines Defekts durch eigenes Verschulden ist.

 

[Norsk]

Wenn du mit deinem Auto gegen eine Mauer fährst und deine Stossstange ist kaputt. Ist dann deine Garantie futsch, wenn du es auf deine Kosten reparieren lässt?

 

[trexx]

Meine Rede.

 

[Wotan18m14]

Bei Eigenverschulden bzw Sturzschäden erlischt die Garantie da die einwandfreie Funktion nicht mehr gewährleistet werden kann durch evtl weitere defekte wegen dem Sturz..

So ist mein Kenntnisstand....
Und wenn man eine Reparatur selbst durchführt oder von einem nicht Fachmann bzw lizensierten Partner erlischt ebenfalls die Garantie das gilt auch bei Autos etc.

 

[Norsk]

Also ich bin der Meinung er kann eine Reparatur bei Apple in Auftrag geben, dabei wird das iPhone auf alle möglichen Schäden überprüft. Falls nur das Display Schaden genommen hat, wird es von Apple gegen eine Zahlung von 147,10 getauscht. Wenn mehr kaputt gegangen ist wird ihm ein Austausch um 351,10 angeboten oder das defekte iPhone wird retourniert.

 

[NorbertM]

Glaube nicht das es nur 147 kostet denn es ist

Könntest du dich eventuell auf Fakten beschränken? Hier geht es um einen realen Schaden und du verunsicherst den Fragesteller mit Vermutungen, die aus meiner Sicht falsch sind.

 

[trexx]

Eben. Das Erlöschen der Garantie würde doch nur bei einer Reparatur durch eine unautorisierte Werkstatt wirksam. Sollte mehr als das Display defekt sein, wird Dich Apple das wissen lassen und es wird dann, je nach Aufwand, zu einem höheren Preis nach Rückfrage repariert oder eben gegen Pauschale getauscht.

 

[Norsk]

Also ich denke nicht, dass die Garantie generell erlischt. Es wird einfach nur außerhalb der Garantieleistung repariert.

 

[Wotan18m14]

Warten wir einfach ab bis sich jemand meldet der solch einen Fall schon hatte

Edit: ok laut deinem Screenshot solltest du recht haben... das bestätigt mir aber gerade das sich Apple care garnicht lohnt.... zumindest dann nicht wenn man auf sein Gerät achtet..
Wenn man natürlich nen Tollpatsch ist der sein Handy alle zwei Tage fallen lässt lohnt es sich sicher ^^ aber mir ist es bisher nie gesprungen und nur sehr selten runter gefallen (seit iPhone 3G)...
ok dann wäre die Frage wohl geklärt nur 147€ das ist echt top wenn man bedenkt das nur das Display bei eBay erheblich mehr kostet (und dann noch nichtmal Original)... also ist Apple echt billig das wissen nur zu wenige und rennen lieber in eine Werkstatt um die Ecke die viel teuere ist wo außerdem noch Garantie futsch ist..

 

[trexx]

Ich finde den Preis auch in Ordnung.