Base Kunde gesucht für Fragen

[zaphodbeeblebro]

Ich bin nun neuer Base Kunde.
Kann man auf der Base Seite Zusatzpakete hinzufügen, wieder abbestellen? Kann man auf der Seite sehen, welche Pakete man gebucht hat?

Ich finde nichts in Mein Base.

Wäre nett und vielen Dank.

 

[zaphodbeeblebro]

keiner bei base?

 

[Bobica]

Doch sicherlich allerdings mache ich das schriftlich. Wenn du keine Lust hast, die teure Hotline zu bezahlen dann kontaktiere die per Mail. Base antwortet in der Regel recht schnell und auch ausführlich. Dann kannst du wenigstens keine falschen Antworten bekommen.

https://www.base.de/base/meta/kontakt_kunde.jsf

 

[zaphodbeeblebro]

ok, danke.
also es geht entweder über den schriftlichen kontakt oder über den telefonischen.

zwar bißchen umständlicher als bei o2, aber was solls

 

[Mitglied 39040]

Es ist nicht nur ein bißchen umständlicher, sondern (jedenfalls, wenn es um telefonische Auskunft geht) wahrscheinlich relativ teuer, bei BASE:
deren Tarife für „Rückfragen“ sind geradezu frech geworden: nciht nur, daß sie teuer wurden (früher gab es dort kostenlose Nummern) - nein, heute sagt man nicht einmal mehr, was/wieviel der Anruf kosten wird (Zitat: …je nach gewähltem Gesprächstarif zwischen 0,00 € und € 2,49 je Anruf“).

Ich werde bei nächster Gelegenheit diese kundenunfreundlichen Laden verlassen (als langjähriger Kunde).

Sauer
Jens