[4] Anrufe & WhatsApp Nachrichten kommen nicht durch

[Aeona]

Hey,

vielleicht hat ja jemand Erfahrungen damit oder eine Idee: in der Verwandtschaft hat jemand ein iPhone 4, bei dem es häufig zu Aussetzern kommt. Diese äußern sich so: wenn man anruft (ganz "normal"), klingelt es einmal und danach hört man ein Rauschen, die Verbindung wird abgebrochen, ohne dass das iPhone 4 klingelt. Auf diesem wird allerdings ein Anruf in Abwesenheit angezeigt. Nun ist noch ein weiteres Problem hinzugekommen: Auf das iPhone 4 gesendete WhatsApp Nachricht bleiben mit einem Häkchen stehen (eigentlich ja "nur auf dem Server angekommen"), melden sich auch nicht per Ton beim Handybesitzer, sind aber sofort auf dem Display verfügbar wenn dieses eingeschaltet wird. Benachrichtigungseinstellungen natürlich alle kontrolliert, auch WhatsApp Update gemacht. Neustart des Handys ebenfalls. Bleibt hier nur die Neuinstallation des iPhones? Würde dies überhaupt etwas bringen?

Danke und viele Grüße.

 

[Aeona]

Keiner eine Idee?

 

[strandvej]

Unter Allgemein -> Zurücksetzen sollten sich Möglichkeiten finden lassen, um die Netzwerkeinstellungen und die Einstellungen zurück setzen zu lassen.

Zuerst würde ich die Netzwerkeinstellungen zurück setzen. Danach "Alle Einstellungen".

Dann kannst du auch noch versuchen, whatsapp zu löschen und neu zu installieren. Wobei ich jetzt nicht genau weiss, ob eine Version für das iPhone 4 vom Appstore zur Verfügung gestellt wird.

Mach auf jeden Fall ein Backup über iTunes bevor du die Schritte gehst.
Mit dem Backup ist auch eine Neuinstallation des Telefons schnell durchgeführt.

 

[Aeona]

Dankeschön, das werde ich mal versuchen.