Vergünstigter Akkutausch - nur einmal je iPhone

[Jan Gruber]

Vergünstigter Akkutausch - nur einmal je iPhone

Seit Anfang des Jahres bietet Apple - aufgrund der Affäre rund um die CPU Drosselung - den Akkutausch vergünstigt an. Dabei werden nur 29 Euro fällig. Die Aktion gilt bis Ende des Jahres, jetzt gibt es eine kleine, neue Fußnote in den Angebotsbedingungen. Eine herbe Einschränkung ist diese aber nicht.

So weist Apple darauf hin, dass der Akku nur einmal je Gerät vergünstigt getauscht wird. Anschließend werden die üblichen Gebühren fällig - es sei denn, der Akku würde außergewöhnlich stark abbauen. Dies wurde jetzt mit einer Fußnote in der Preisübersicht ergänzt.
Bedingungen beim Akkutausch


Generell gibt sich Apple aber nach wie vor sehr großzügig, was vermutlich an den vielen ausständigen Klagen liegt. Apple nimmt den Tausch in jedem Fall vor, auch wenn der Akku laut Diagnose noch in Ordnung wäre. Geräte die noch innerhalb der Garantie liegen, erhalten einen kostenlosen Tausch. Der Tausch kann auch bei Drittanbietern durchgeführt werden. Sofern ihr keinen Apple Store in der Nähe habt, könnt ihr das Gerät auch einsenden. Hier werden jedoch Versandkosten in Höhe von 12,10 Euro fällig.

 

[hans87]

gilt aber (noch) nicht für Deutschland? Gibt es schon Infos ob und wann das hier kommt?

sorry, hab die Seite mal auf "Deutsch" umgestellt, gilt also auch für Deutschland!?
Gibt es schon eine Info wann das Update kommt mit dem ich meinen Batteriestatus checken kann, würde gerne wissen ob das Sinn macht, bin aber April 5 Monate auf Tour und würde das dann gerne vorab machen, falls es Sinn macht (gefühlt ist mein iPhone 7 Arsch langsam seit Wochen ...)

 

[iDesign]

Der vergünstigte Austausch des Akkus gilt auch für Kunden in der Bundesrepublik Deutschland. https://www.apple.com/de/iphone-battery-and-performance/ Der Austausch soll auch bei einem lizensierten Fachhändler möglich sein. Hier empfiehlt sich aber die vorherige telefonische Nachfrage bei dem präferierten Ansprechpartner.

 

[ken-wut]

Na ja, im Saturn oder Media Markt geht es auch. Steht zwar dann kein Apple auf dem Akku aber er verrichtet die gleichen Dienste. Den Preis von Apple machen sie auch. Nur als Info.

 

[MichaNbg]

Generell gibt sich Apple aber nach wie vor sehr großzügig, was vermutlich an den vielen ausständigen Klagen liegt.

Na, so großzügig ist das dann wohl doch nicht, wenn man sich jetzt diese Meldung so durchliest:
https://www.heise.de/mac-and-i/meld...nen-Austausch-viel-teurer-machen-3946325.html

Als Grund wird von Support-Mitarbeitern unter anderem angeführt, man wolle Geräte nur ganz oder gar nicht reparieren.

In den bemängelten Fällen werden beispielsweise Probleme beim Display angeführt – etwa Pixelfehler – oder auch ein “blockierter” Audioanschluss, wie betroffene Nutzer schreiben.

Was auch immer eine verschmutze Klinkenbuchse odre ein Pixelfehler mit dem Akku zu tun haben sollen.

Also doch wieder Geldschneiderei durch die Hintertür?

 

[ottomane]

Na ja, im Saturn oder Media Markt geht es auch. Steht zwar dann kein Apple auf dem Akku aber er verrichtet die gleichen Dienste. Den Preis von Apple machen sie auch. Nur als Info.

Und danach ist mögliche Kulanz von Apple auch verschwunden?

 

[ken-wut]

Na ja, hier im Forum ließt man häufig, das Apple nicht besonders Kulant ist.
Ist halt ne Option das ganze im MM/Saturn zu machen.

 

[ottomane]

Ob kulant oder nicht, kommt auf einige Randbedingungen an. Ich habe Apple als überraschend kulant erlebt.

 

[Peter0815]

Hat jemand Erfahrung mit dem Akkutausch durch Apple bei gebraucht gekauften iPhones? Also wenn ich z. B. ein 6S über einen eBay-Shop gebraucht gekauft habe und der Originalakku noch drin ist. Kann ich dann auch zu Apple gehen und mir den Akku für 29€ tauschen lassen?