MBP13, early 2015, ruckelt

[hubutz]

hallo zusammen,

Ich bin mir nicht sicher, ob mein MacBook langsam den Geist aufgibt und wie ich das feststellen konnte, aber es ruckelt sehr stark. U.a. regelmäßig wenn ich Outlook benutze, bei PowerPoints oder z.T. auch einfach im Finder.

Gibt es denn eine Möglichkeit das Zuhause zu prüfen? Ich habe eigentlich wenig Lust damit in den Apple Store zu gehen und stundenlang zu warten.

Habt ihr ne Idee?

Gruß
Hubutz

 

[Wuchtbrumme]

den Hardwaretest kann man immer machen: Ausschalten, einschalten und sofort auf der Notebook-Tastatur(!) die Taste d drücken und gedrückt halten.

Wenn das nichts ergibt, mal die Prozessor-Taktfrequenz prüfen. Dann den Akku-Status mittels EtreCheck. EtreCheck ist sowieso noch auf andere Arten gut, weil es Systeminfos u.a. auch über die Software zusammenträgt. Also einfach das Ergebnis posten, da sehen wir dann schon alles.

Meine persönliche Empfehlung ist, einen USB-Stick mit ca. 16GB (kostet 10 Euro) bereitliegen haben, auf den man lediglich macOS installiert (und ggfls. noch CCC). Mit diesem sauberen System kann man booten (beim Einschalten "Alt"-Taste drücken, das Bootmenü erscheint, dort das System auf dem Stick auswählen und booten) und diverse Verhalten gegenchecken. Wie verhält sich in der Situation ein sauberes System? Ist es unter dieser Installation besser liegt nahe, dass etwas an der Softwareinstallation am ursprünglichen macOS verwurschtelt sein muss. Außerdem hilft das als Notfallsystem und auch, wenn man den Mac wechselt.

 

[doc_holleday]

Falls der Hardware-Test mit "D" alleine nicht anspringt kannst du es auch mal mit "ALT+D" probieren.

Das Ergebnis des EtreCheck nach Möglichkeit bitte in Code-Tags posten. Die erreichst du über die Menüleiste des Antwortfensters hier bei Apfeltalk über die [+]-Schaltfläche und dann </> Code wählen.

 

[hubutz]

Hallo,
danke. Der Hardware-Test hat nichts ergeben.
EtreCheck sieht so aus:

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-10-18 21:35:41
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 3:34
Performance: Good

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro12,1
    1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core
    16 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1867 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1867 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 337
    iCloud Quota: 3.63 GB available

Video Information: ⓘ
    Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 3360 x 2100

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM0256G disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [APFS Container]: 250.14 GB

USB Information: ⓘ
     USB30Bus
        Apple Internal Memory Card Reader
            SD Card Reader disk2: (129,79 GB)
                EFI (disk2s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
                SD_128 (disk2s2 - Journaled HFS+) /Volumes/SD_128 : 129.44 GB (86.56 GB free)
        Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    HDD (disk1s1 - APFS) /  [Startup]: 250.14 GB (77.22 GB free)
        Encrypted: Yes (Unlocked)
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB (77.22 GB free)
    (disk1s2) <not mounted>  [Preboot]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB

System Software: ⓘ
    macOS High Sierra  10.13 (17A405) - Time since boot: less than an hour

Configuration files: ⓘ
    System Integrity Protection status: disabled

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /Applications/Parallels Desktop.app
    [not loaded]    com.parallels.kext.hypervisor (12.2.1 41615 - SDK 10.9) [Lookup]
    [not loaded]    com.parallels.kext.netbridge (12.2.1 41615 - SDK 10.9) [Lookup]
    [not loaded]    com.parallels.kext.usbconnect (12.2.1 41615 - SDK 10.9) [Lookup]
    [not loaded]    com.parallels.kext.vnic (12.2.1 41615 - SDK 10.9) [Lookup]

        /Applications/VMware Fusion.app
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmci (8.5.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmioplug.15.2.1 (8.5.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmnet (8.5.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmx86 (8.5.8) [Lookup]

        /Library/Application Support/Citrix Receiver
    [not loaded]    com.citrix.kext.gusb (12.4.0 - SDK 10.9) [Lookup]

        /Library/Application Support/Symantec/AntiVirus
    [loaded]    com.symantec.kext.SymAPComm (100.1f1 - SDK 10.8) [Lookup]

        /Library/Extensions
    [loaded]    com.symantec.kext.internetSecurity (5.2.2 - SDK 10.11) [Lookup]
    [loaded]    com.symantec.kext.ips (3.5.1 - SDK 10.8) [Lookup]
    [loaded]    com.symantec.kext.ndcengine (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [loaded]    org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0 - SDK 10.12) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    10 Apple tasks
    [loaded]    180 Apple tasks
    [running]    98 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    35 Apple tasks
    [loaded]    184 Apple tasks
    [running]    109 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.citrix.AuthManager_Mac.plist (? 1ce99fae d10bd3ad - installed 2017-06-28) [Lookup]
    [running]    com.citrix.ReceiverHelper.plist (? bbfad3f1 7e1c3222 - installed 2017-06-28) [Lookup]
    [running]    com.citrix.ServiceRecords.plist (? 8e6543d 27768e09 - installed 2017-06-28) [Lookup]
    [running]    com.jamfsoftware.jamf.agent.plist (JAMF Software - installed 2017-09-23) [Lookup]
    [running]    com.symantec.uiagent.application.plist (? b32da46a 36a0c8c8 - installed 2017-07-08) [Lookup]
    [running]    org.pqrs.karabiner.karabiner_console_user_server.plist (Fumihiko Takayama - installed 2017-10-04) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-03)
    [loaded]    com.bearisdriving.BGM.XPCHelper.plist (? dfd10116 307b8b98 - installed 2017-08-23) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.aciseagentd.plist (? 8b31c1c3 98d83995 - installed 2016-12-09) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.ciscod.plist (? d78c2ec9 46919c95 - installed 2016-12-09) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? f363637f 5634ff80 - installed 2016-12-09) [Lookup]
    [loaded]    com.citrix.ctxusbd.plist (? 44dc9c9f 7c15dcb9 - installed 2016-11-09) [Lookup]
    [loaded]    com.cocoatech.pathfinder.SMFHelper7.plist (Dragan Milic - installed 2017-10-08) [Lookup]
    [running]    com.jamfsoftware.jamf.daemon.plist (JAMF Software - installed 2017-09-23) [Lookup]
    [not loaded]    com.jamfsoftware.startupItem.plist (Shell Script 44b5eabd - installed 2017-09-23) [Lookup]
    [loaded]    com.jamfsoftware.task.1.plist (JAMF Software - installed 2017-09-23) [Lookup]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installed 2017-10-05) [Lookup]
    [not loaded]    com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (? 0 ? - installed 2017-06-28) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-10-11) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2015-12-06) [Lookup]
    [loaded]    com.surteesstudios.Bartender.BartenderInstallHelper.plist (Surtees Studios Limited - installed 2017-05-01) [Lookup]
    [running]    com.symantec.liveupdate.daemon.ondemand.plist (? bc39b4cd b6498469 - installed 2016-09-10) [Lookup]
    [loaded]    com.symantec.liveupdate.daemon.plist (Symantec - installed 2016-09-10) [Lookup]
    [running]    com.symantec.sharedsettings.plist (Symantec - installed 2016-09-10) [Lookup]
    [running]    com.symantec.symdaemon.plist (? a68b52a6 6b065d28 - installed 2016-09-10) [Lookup]
    [loaded]    com.zenmate.charon-xpc.plist (ZenGuard GmbH - installed 2017-09-02) [Lookup]
    [loaded]    de.appgineers.Mountain.Helper.plist (Jan Linxweiler - installed 2017-04-27) [Lookup]
    [running]    org.pqrs.karabiner.karabiner_grabber.plist (Fumihiko Takayama - installed 2017-10-04) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (MacPaw Inc. - installed 2017-10-05) [Lookup]
    [loaded]    com.synology.CloudStationDrive.plist (? acbd6e85 0 - installed 2017-10-18) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    HazelHelper    Programm
        (~/Library/PreferencePanes/Hazel.prefPane/Contents/MacOS/HazelHelper.app)
    Alfred 3    Programm
        (/Applications/Alfred 3.app)
    Vanilla    Programm
        (/Applications/Vanilla.app)
    screenfloatLoginHelper    SMLoginItem - Hidden (Apple, Inc. - installed 2017-08-14)
        (/Applications/ScreenFloat.app/Contents/Library/LoginItems/screenfloatLoginHelper.app)
    UnclutterStartupLauncher    SMLoginItem - Hidden (Eugene Krupnov - installed 2017-08-15)
        (/Applications/Unclutter.app/Contents/Library/LoginItems/UnclutterStartupLauncher.app)
    1Password Helper URL    SMLoginItem - Hidden (Apple, Inc. - installed 2017-10-13)
        (/Applications/1Password.app/Contents/Library/LoginItems/2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword-osx-helper.app)
    Micro Snitch Open At Login Helper    SMLoginItem - Hidden (Objective Development Software GmbH - installed 2017-07-08)
        (/Applications/Micro Snitch.app/Contents/Library/LoginItems/Micro Snitch Open At Login Helper.app)
    CloudLoginHelper    SMLoginItem - Hidden (Linebreak SL - installed 2017-10-08)
        (/Applications/CloudApp.app/Contents/Library/LoginItems/CloudLoginHelper.app)
    Micro Snitch Open At Login Helper    SMLoginItem - Hidden (Objective Development Software GmbH - installed 2017-07-08)
        (/private/var/folders/45/dm5qthyd68vdr717r25x5jzm0000gn/T/AppTranslocation/75E23EFB-1D31-42C5-ABC7-989727B8F9D1/d/Micro Snitch.app/Contents/Library/LoginItems/Micro Snitch Open At Login Helper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-10-05) [Lookup]
    CitrixICAClientPlugIn: 12.4.0 (installed 2017-07-08) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-05)
    MeetingJoinPlugin: Unknown (installed 2017-08-24) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    OneNote Web Clipper - Microsoft Corporation - https://www.onenote.com/clipper (installed 2017-09-07)
    [disabled]    Ghostery - GHOSTERY, Inc. - https://www.ghostery.com/ (installed 2017-06-17)
    [not loaded]    Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installed 2017-07-01)
    [enabled]    1Password - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (installed 2017-09-18)

Audio Plug-ins: ⓘ
    BartenderAudioPlugIn: 1.0.0 (installed 2016-09-14) [Lookup]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Hazel (installed 2017-10-08) [Lookup]
    Symantec QuickMenu (installed 2017-07-08) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Skip System Files: NO
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        HDD: Disk size: 250.14 GB Disk used: 172.92 GB
    Destinations:
        TimeMachine [Network]
        Total size: 2.15 TB
        Total number of backups: 23
        Oldest backup: 02.05.17, 15:34
        Last backup: 15.10.17, 22:01
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 2.15 TB > (Disk size 250.14 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        95%       cloud-drive-daemon
        56%       Path Finder
        44%       kernel_task
        39%       coreservicesd
        15%       cloud-drive-ui

Top Processes by Memory: ⓘ
    1.22 GB       kernel_task
    407 MB        SymDaemon
    283 MB        Path Finder
    179 MB        WindowServer
    173 MB        LiveUpdateDaemon

Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input         Output        Process name
    17 MB         119 KB        com.apple.WebKit.Networking
    59 KB         752 B         2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword-osx-helper
    27 KB         26 KB         cloud-drive-daemon
    24 KB         19 KB         mDNSResponder
    37 KB         3 KB          LiveUpdateDaemon

Top Processes by Energy Use: ⓘ
     77.82    cloud-drive-daemon
     15.26    SymDaemon
     14.38    coreservicesd
     13.88    Path Finder
     12.74    cloud-drive-ui

Virtual Memory Information: ⓘ
    10.26 GB      Available RAM
    5.32 GB       Free RAM
    5.74 GB       Used RAM
    4.94 GB       Cached files
    0 B           Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
    1Password: 6.8.2 (installed 2017-09-19)
    Microsoft Silverlight Internet Browser Plugin: 5.1.50901.0 (installed 2017-09-19)
    Karabiner-Elements 11.0.0:  (installed 2017-09-21)
    Adobe Connect Add-In:  (installed 2017-09-26)
    Day One: 2.5 (installed 2017-09-28)
    Microsoft Outlook for Mac:  (installed 2017-10-03)
    Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-10-03)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-10-03)
    Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-10-03)
    Skype for Business:  (installed 2017-10-03)
    Microsoft AutoUpdate:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft PowerPoint for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft Outlook for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-10-05)
    Microsoft PowerPoint for Mac:  (installed 2017-10-05)
    PDF Expert: 2.2.10 (installed 2017-10-08)
    Day One: 2.5.1 (installed 2017-10-08)
    Karabiner-Elements 11.1.0:  (installed 2017-10-08)
    MindNode: 2.5.5 (installed 2017-10-09)
    Microsoft AutoUpdate:  (installed 2017-10-11)
    Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-10-11)
    Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-10-11)
    Microsoft PowerPoint for Mac:  (installed 2017-10-11)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-10-12)
    Microsoft Outlook for Mac:  (installed 2017-10-12)
    PopClip: 1.5.8 (installed 2017-10-13)
    1Password: 6.8.3 (installed 2017-10-13)
    WISO steuer: 2017: 7.09.1831 (installed 2017-10-13)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2017-10-16 08:46:24    Microsoft Outlook.app High CPU use [Open] [Details]

Ich dachte eh schon an ein Update/Upgrade. Ich arbeite viel mit dem Ding... und frage mich, ob ein MacBook 12'' mit der dicksten Ausstattung nicht eine ähnliche Performance bringen würde?

 

[Wuchtbrumme]

Schlechte Erfahrungen hatte ich schon mit PathFinder - vor allem, wenn die Finder-Ersetzung aktiv war und ein Subfenster irgendwie QuickLook oder Infos anzeigen sollten. Nötigenfalls mal probeweise deinstallieren (unbedingt Anleitung beachten, FAQ von cocoatech). Allerdings hat man das auch echt massiv bemerkt - nur Beachball und nix liess sich öffnen/bedienen. Mein nächster Verdächtiger wäre die Symantec Internetsuite - die neigen dazu, nicht immer auf dem aktuellen Stand zu sein und schon mal Hakeln zu verursachen. Vom Cpu-"Verbrauch" fällt der iCloud-Sync auf - Du hast doch wohl hoffentlich nicht das Desktop-/Dokumente-Speicherplatz-sparen angeschaltet? Schau unbedingt mal nach der Funktion und was die macht, standardmäßig ist sie beim Upgrade zumindest an.

 

[hubutz]

iCloud ist eigentlich alles deaktiviert, keine Ahnung woher der Ressourcenverbrauch kommt.
Pathfinder kann ich mal testen, aber... ich kann kaum ohne ihn.

Symantec kann ich nicht löschen - dann komme ich damit nicht mehr in unser VPN (bin in einem bring your own mac).

RAM testet der Hardwaretest, richtig? Das war meine Vermutung.