MBP lässt sich nicht ausschalten

[No.35]

Hallo,

Habe das Problem, dass mein MBP sich nicht ausschalten lässt.(Alles bis aufs Dock wird heruntergefahren, dann bleibt es aber so. Mit der Maus kann man auch immer noch rumfahren.)

Habe schon versucht die PRAM zurückzusetzten, hat aber nichts gebracht.

EtreCheck ergab folgendes:
EtreCheck version: 2.9.12 (265)

Report generated 2016-05-29 14:21:57

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:41

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Other problem

Description:



Hardware Information: ⓘ

    MacBook Pro (Retina, Mid 2012)

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Pro - model: MacBookPro10,1

    1 2.3 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core

    16 GB RAM Not upgradeable

        BANK 0/DIMM0

            8 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            8 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 561


Video Information: ⓘ

    Intel HD Graphics 4000

        Color LCD 2880 x 1800

    NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1024 MB


System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.3 (15D21) - Time since boot: about 3 hours


Disk Information: ⓘ

    APPLE SSD SM256E disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

        Macintosh HD (disk0s2) /  [Startup]: 186.14 GB (4.91 GB free) (Low!)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP : 64.00 GB (1.08 GB free)


USB Information: ⓘ

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

    Apple Inc. BRCM20702 Hub

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller


Thunderbolt Information: ⓘ

    Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper: ⓘ

    Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions: ⓘ

        /Applications/DAEMON Tools Lite.app

    [not loaded]    com.disc-soft.DAEMONTools.VirtualSCSIBus (1.0.2 - SDK 10.8 - 2014-01-16) [Support]



        /System/Library/Extensions

    [not loaded]    com.Cycling74.driver.SAVD (1.0.0d1 - SDK 10.6 - 2016-05-18) [Support]

    [loaded]    com.avatron.AVExFramebuffer (1.7 - SDK 10.8 - 2016-05-18) [Support]

    [loaded]    com.avatron.AVExVideo (1.7 - SDK 10.8 - 2016-05-18) [Support]



System Launch Agents: ⓘ

    [not loaded]    7 Apple tasks

    [loaded]    152 Apple tasks

    [running]    77 Apple tasks


System Launch Daemons: ⓘ

    [not loaded]    44 Apple tasks

    [loaded]    154 Apple tasks

    [running]    89 Apple tasks


Launch Agents: ⓘ

    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2014-02-01) [Support]

    [running]    com.canon.MFManager.plist (2012-05-22) [Support]

    [running]    com.gopro.stereomodestatus.plist (2012-10-14) [Support]

    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (2012-12-12) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

    [running]    com.adobe.ARM.[...].plist (2016-03-22) [Support]

    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist (2013-12-30) [Support]

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-16) [Support]

    [loaded]    com.disc-soft.DAEMONTools.PrivilegedHelper.plist (2014-02-04) [Support]

    [loaded]    com.fxfactory.FxFactory.helper.plist (2016-02-25) [Support]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31) [Support]

    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2012-12-12) [Support]

    [loaded]    jp.co.canon.MasterInstaller.plist (2014-02-28) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2013-12-30) [Support]

    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist (2013-01-22) [Support]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-03) [Support]

    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-05-29) [Support]

    [not loaded]    jp.co.canon.Inkjet_Extended_Survey_Agent.plist (2014-02-28) [Support]


User Login Items: ⓘ

    Steam    Programm  (/Applications/Steam.app)

    My Swisscom Assistant Repair    Programm  (/Applications/Swisscom/My Swisscom Assistant.app/Contents/Applications/My Swisscom Assistant Repair.app)

    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)

    Air Display Host    Programm  (/Applications/Air Display Host.app)

    AdobeResourceSynchronizer    Programm Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)

    Garmin Express Service    Programm  (/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app)


Other Apps: ⓘ

    [running]    at.mquadr.My-Swisscom-Assistant-Repair.106272

    [running]    com.adobe.PDApp.AAMUpdatesNotifier.93792.CFBF11AC-6414-42A3-B4FE-35BE9EEAF107

    [running]    com.avatron.AirDisplayHelper.110112

    [running]    com.avatron.AirDisplayHost2.51872

    [running]    com.garmin.renu.service.144672

    [running]    com.google.Chrome.145952

    [running]    com.valvesoftware.steam.ipctool

    [running]    jp.co.canon.ij.scanutility2.CIJSUAgent

    [loaded]    398 Apple tasks

    [running]    195 Apple tasks


Internet Plug-ins: ⓘ

    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-21) [Support]

    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-01-14)

    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.15 - SDK 10.6 (2016-03-22) [Support]

    AdobePDFViewer: 11.0.15 - SDK 10.6 (2016-03-22) [Support]

    Flash Player: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-21) Outdated! Update

    EPPEX Plugin: 10.0 (2014-02-28) [Support]

    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-01-14)

    SharePointBrowserPlugin: 14.6.1 - SDK 10.6 (2016-02-24) [Support]

    Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-02-08) [Support]

    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 73 build 02 (2016-02-26) Check version



User internet Plug-ins: ⓘ

    Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2013-10-07) [Support]



3rd Party Preference Panes: ⓘ

    Cineform (2012-12-04) [Support]

    Flash Player (2016-04-16) [Support]

    Java (2016-02-26) [Support]


Time Machine: ⓘ

    Mobile backups: ON

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 186.14 GB Disk used: 181.23 GB

    Destinations:

        Final Cut Pro X [Local]

        Total size: 1.35 TB

        Total number of backups: 8

        Oldest backup: 21.12.14, 15:09

        Last backup: 10.01.16, 18:51

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 1.35 TB > (Disk size 186.14 GB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

        5%    WindowServer

        4%    kernel_task

        2%    Google Chrome Helper(3)

        1%    fontd

        1%    mdworker(9)


Top Processes by Memory: ⓘ

    1.14 GB    kernel_task

    623 MB    Google Chrome Helper(3)

    475 MB    softwareupdated

    229 MB    WindowServer

    213 MB    mdworker(9)


Virtual Memory Information: ⓘ

    9.10 GB    Free RAM

    6.89 GB    Used RAM (3.04 GB Cached)

    0 B    Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

    May 29, 2016, 02:15:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Spotlight_2016-05-29-141556_[redacted].crash

        com.apple.Spotlight - /System/Library/CoreServices/Spotlight.app/Contents/MacOS/Spotlight

    May 29, 2016, 11:01:35 AM    Self test - passed

    May 28, 2016, 10:20:06 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ts3client_mac_2016-05-28-222006_[redacted].crash

        com.teamspeak.TeamSpeak3 - /Applications/TeamSpeak 3 Client.app/Contents/MacOS/ts3client_mac

    May 27, 2016, 10:15:07 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/mDNSResponder_2016-05-27-221507_[redacted].crash

        /usr/sbin/mDNSResponder

kann man da etwas herausschliessen?

LG

 

[dg2rbf]

hi..
deine HDD/SSD ist zu voll, mal entrümpeln, es sollte mindestens 10-15% frei sein, scheinbar kann ein Cache nicht angelegt werden, ist der Papierkorb leer ?

Gruss Franz..

 

[raven]

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 186.14 GB (4.91 GB free) (Low!)

Deine Platte ist beinahe dicht

My Swisscom Assistant Repair Programm (/Applications/Swisscom/My Swisscom Assistant.app/Contents/Applications/My Swisscom Assistant Repair.app)

Für was ist das gut?

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 73 build 02 (2016-02-26) Check version

Java sollte ein Update bekommen

 

[ich001]

Hallo,

ich hänge mich mal hier dran, habe das selbe Problem.
Das MBP ist ein Mid 2015. Auf meiner Festplatte ist noch genügend Platz, Papierkorb habe ich eben geleert, hat nichts geholfen.
Updates sind keine Verfügbar. Woran könnte das noch liegen?

Es geht nicht nur ausschalten nicht, auch neustarten kann ich nicht.

Danke, Lg

 

[ich001]

Hat niemand eine Idee?

 

[Fresh_Prince]

Geh mal auf den Apfel oben links, dann auf sofort beenden und schaue ob da noch was außer dem Finder offen ist. Es kann passieren das Programme den Neustart oder das Ausschalten verhindern.

 

[ich001]

Der Apfel ist auch nicht mehr da, nur Hintergrundfoto und Dock. Wenn ich dann z.B. Safari öffne, kommen der Apfel und die Menüleiste oben, die Dateien auf dem Schreibtisch sind weiterhin nicht zu sehen.
Wenn ich danach nachsehe, was offen ist, dann nur der Finder und eben Safari.

Aus diesem Modus kommt man dann auch nicht mehr raus, nur durch brutales Ausschalten :/

 

[m1LLo]

Relevant ist jetzt genau eine Sache für uns:
Wenn du "brutales Ausschalten" verwendet hast und dann neu einschaltest und du nichts mehr von der alten Sitzung lädst. Kannst du dann direkt ohne zu arbeiten das System wieder runterfahren?

 

[Fresh_Prince]

Dann halte bitte mal alt und cmd gedrückt und drücke dann noch esc oben links. Dann sollte das Menü für "Sofort beenden" sich öffnen. Es sieht hier wirklich eher so aus als wenn irgendwas das Herunterfahren oder den Neustart blockiert.

 

[Macbeatnik]

Zur Zeit gibt es Probleme beim Ausschalten wenn man ein Wacom Tablet und dafür Treiber installiert hat.
Weiter stören auch antivirentools, wie avast, Avira und kaspersky von den üblichen Problemen, die dieser Müll verursacht.

 

[Fresh_Prince]

Ah wunderbar. Was ich letztens gesehen habe war, das auch der Teamviewer gern den Neustart blockiert. Erst nach kompletten Entfernen war es möglich den Neustart durchzuführen. Die Kundin brauchte diesen zum Glück sowieso nicht mehr. Aber eben auch Antiviren- und Säuberungstools zeigen oftmals ein ähnliches Verhalten.

 

[ich001]

Zur Zeit gibt es Probleme beim Ausschalten wenn man ein Wacom Tablet und dafür Treiber installiert hat.

Das wars! Gut, darauf wäre ich jetzt nicht gekommen. Vielen Dank!!