Langsam kriege ich die Kriese!
Ich bestell um 10.30 Uhr und alles was mir heute bei der hotline gesagt werden konnte war "Wir melden uns bei ihnen sobald ihr iphone verfügbar ist".
Ich verstehs nicht... neubestellung... 16GB... und dann auch noch morgens angerufen und er wird immernoch bearbeitet während so viele schon nen liefertermin haben
Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in der Bearbeitung. 15.06.2010,
11:31:31h
Ja, ist bei mir auch so...Ich bin erstaunlicherweise mal wieder bei "Im Augenblick können wir den aktuellen Status Ihres Auftrages nicht ermitteln. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Wär jemand von euch so nett, mal zu schauen, ob das wieder ein allgemeines Problem ist?
Hallo,
die Kunden, die direkt im Shop bestellt haben, reden hier gar nicht mit. WIe sind eure Erfahrungen? Wurde schon jemand angerufen? Denkt ihr, nachffragen macht Sinn? Habe im Shop am 18. bestellt.
Der Herr meinte, die erste Welle am Donnerstag erreicht mich wohl nicht, eher die zweite/dritte........
MfG
soo hier mal meine Geschickte:
14.06.2010 - 23:45 Uhr per FAX bestellt (Infos+Artikelnummern für die Geräte von der Hotline bekommen)
- Business Complete mit Rufnummermitnahme
- iPhone 4 32 GB Schwarz
16.06.2010
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 1 = kein Auftrag vorhanden
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 2 = Fax ist angekommen, aber ist unbearbeitet
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 3 = kein Fax angekommen
17.06.2010
- E-Mail ans Service-Center mit Auftrag + Wertegang
- Im Anschluss dessen habe ich eine Kontakt-ID bekommen: 0014-****-*****
21.06.2010
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 1 = Ja - E-Mail + Unterlagen vom 17.06 sind angekomen, aber unbearbeitet.
- E-Mail vom ServiceCenter: Auftragsnummer bekommen: 0B7************
22.06.2010
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 1 = Ihr Auftrag ist in Bearbeitung
- Rücksprache mit Hotline-Mitarbeiter 2 = Ihre Auftragsnummer existiert nicht
-----------------------------------------------------------------------------------
Was passiert hier?
Und was ist das für eine Auftragsnummer mit "0B"?
Ich hoffe ihr könnt mir Mut zusprechen.
grüße
noname
Wir verwenden essentielle Cookies, damit diese Website funktioniert, und optionale Cookies, um den Komfort bei der Nutzung zu verbessern.
Für die Ihnen angezeigten Verarbeitungszwecke können Cookies, Geräte-Kennungen oder andere Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgerufen werden.
Anzeigen und Inhalte können basierend auf einem Profil personalisiert werden. Es können mehr Daten hinzugefügt werden, um Anzeigen und Inhalte besser zu personalisieren. Die Performance von Anzeigen und Inhalten kann gemessen werden. Erkenntnisse über Zielgruppen, die die Anzeigen und Inhalte betrachtet haben, können abgeleitet werden. Daten können verwendet werden, um Benutzerfreundlichkeit, Systeme und Software aufzubauen oder zu verbessern.
Durch das Klicken des Buttons "Zustimmen" willigen Sie gem. Art. 49 Abs. 1 DSGVO ein, dass auch Anbieter in den USA Ihre Daten verarbeiten. In diesem Fall ist es möglich, dass die übermittelten Daten durch lokale Behörden verarbeitet werden.