iPhone 5 Garantie abgelaufen?

[Uschan DeLucca]

Hallo,

ich habe keine 2 Wochen nach Erscheinen des iPhone 5 dieses erhalten. Nun hatte ich vor etwa 2 Monaten einen Fleck auf der Kameralinse weshalb ich das Handy in Oberhausen tauschen ließ. Nun habe ich ein Fleck auf dem Gehäuse der so aussieht wie Wasserflecken auf Holz. Deshalb habe ich drüber nachgedacht das iPhone erneut nach Oberhausen zu bringen. Vorher wollte ich die Garantie checken. Nun stand da, dass ich keinen Anspruch auf Reparaturen habe. Wie kann das sein? Apple gibt immer 1 Jahr Garantie auf die Geräte und sofern mein Auto keine Zeitmaschine ist haben wir noch Anfang 2013, was bedeutet dass das iPhone 5 kein Jahr auf dem Markt ist. Ich habe mir auch beim letzten Tausch bestätigen lassen, dass meine Garantie fürs Austauschgerät übernommen wird. Das witzige ist, dass der Telefonsupport noch gilt.
Kann mir jemand sagen wie das sein kann und was ich machen soll?

 

[Martin Wendel]

(...) sofern mein Auto keine Zeitmaschine ist haben wir noch Anfang 2013 (...)

Naja, ich würde eher sagen Mitte 2013.

Wie auch immer: Es wird sich wohl um einen Fehler handeln. Ruf einfach mal bei Apple an und kläre die Sache. Auf Austauschgeräte hat man entweder die ursprüngliche Garantie, oder 90 Tage. Je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

 

[Uschan DeLucca]

Stimmt. Haben ja fast Juni. Obwohl das Wetter echt Jahresanfang ist
Ich habe da gerade angerufen. Der Herr am Telefon sagte mir auch dass ich noch Garantie habe.

 

[Borne]

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Hier kann man den Status auch abfragen!

 

[Uschan DeLucca]

Ebendies tat ich. Deshalb die Frage.

 

[Borne]

Ah, ok,

nicht genau zwischen den Zeilen gelesen