Servus Leute,
meine Freundin hat ein Problem auf ihren MBP, bevor ich das Problem noch einmal schildere kommen nun aber erstmal ein paar Daten. Falls noch welche benötigt werden bitte einfach kurz bescheid geben.
Nun zu den Problem, uns ist heute bei einer wichtigen Arbeit aufgefallen das man kein Inhaltsverzeichnis einfügen kann. Immer wenn das geschieht stürzt Word ab, so ganz erklären können wir uns das nicht. Wir bekommen zwar eine Fehlermeldung jedoch werde ich aus dieser nicht schlau und werde diese auch so schnell ich kann noch hier nachreichen.
Aber vielleicht kann mir ja so jemand weiterhelfen.
Anfangs haben wir es mit 14.0.0 probiert, da aber ja genügend Updates vorhanden sind haben wir dann begonnen zum Updaten, bis hin zum SP2. Allerdings ohne großen Erfolg, denn Word stürzt immer an der gleichen Stelle ab. Ich habe nun schon mal die Reche repariert was jedoch keinen erfolg brachte, dann habe ich auch die ganzen .plist Datein von Word gelöscht auch dies brachte leider keinen Erfolg.
Dann habe ich die Normal.dot von Word mal gelöscht und der Hoffnung das in den dort gespeicherten Einstellungen ein Fehler sei, aber auch hier gab es keine Besserung. Ansich sind wir ziemlich ratlos, das letzte was wir aktuell machen wollen ist ein Clean install des gesamten Macs. Denn dieser wird aktuell dringest benötigt, aktuell arbeitet sie an ihrer Arbeit weiter ohne den Inhaltsverzeichnis und fügt das Später dann auf meinen MBA ein. Denn hier Funktioniert Word ohne Probleme.
Zusätzlich hat sie das Problem, das die Pfeiltasten vertauscht sind. Hier habe ich zwar schon gegoogelt und auch eine "Lösung" gefunden. Jedoch um diese auszuführen muss ich in Word die Tastatur anpassen was bei ihr auch nicht geht. Hier kommt immer die Meldung das sie nicht genügend Arbeitsspeicher habe... Sie hat 4GB insgesamt und zu den besagten Zeitpunkt waren Laut Aktivitätsanzeige 2GB frei.
Wäre super wenn jemand weiter wüsste.
gruß Manu
meine Freundin hat ein Problem auf ihren MBP, bevor ich das Problem noch einmal schildere kommen nun aber erstmal ein paar Daten. Falls noch welche benötigt werden bitte einfach kurz bescheid geben.
- MBP 13" early '11 (Intel® Core™ i5-2410M Prozessor(2,30 GHz) ; 4 GB DDR3-RAM ; Intel HD Graphics 3000 ; HDD 500 GB)
- Lion 1.7.3
- Office: Mac 2011 14.0.0 bis 14.2.0
Nun zu den Problem, uns ist heute bei einer wichtigen Arbeit aufgefallen das man kein Inhaltsverzeichnis einfügen kann. Immer wenn das geschieht stürzt Word ab, so ganz erklären können wir uns das nicht. Wir bekommen zwar eine Fehlermeldung jedoch werde ich aus dieser nicht schlau und werde diese auch so schnell ich kann noch hier nachreichen.
Aber vielleicht kann mir ja so jemand weiterhelfen.
Anfangs haben wir es mit 14.0.0 probiert, da aber ja genügend Updates vorhanden sind haben wir dann begonnen zum Updaten, bis hin zum SP2. Allerdings ohne großen Erfolg, denn Word stürzt immer an der gleichen Stelle ab. Ich habe nun schon mal die Reche repariert was jedoch keinen erfolg brachte, dann habe ich auch die ganzen .plist Datein von Word gelöscht auch dies brachte leider keinen Erfolg.
Dann habe ich die Normal.dot von Word mal gelöscht und der Hoffnung das in den dort gespeicherten Einstellungen ein Fehler sei, aber auch hier gab es keine Besserung. Ansich sind wir ziemlich ratlos, das letzte was wir aktuell machen wollen ist ein Clean install des gesamten Macs. Denn dieser wird aktuell dringest benötigt, aktuell arbeitet sie an ihrer Arbeit weiter ohne den Inhaltsverzeichnis und fügt das Später dann auf meinen MBA ein. Denn hier Funktioniert Word ohne Probleme.
Zusätzlich hat sie das Problem, das die Pfeiltasten vertauscht sind. Hier habe ich zwar schon gegoogelt und auch eine "Lösung" gefunden. Jedoch um diese auszuführen muss ich in Word die Tastatur anpassen was bei ihr auch nicht geht. Hier kommt immer die Meldung das sie nicht genügend Arbeitsspeicher habe... Sie hat 4GB insgesamt und zu den besagten Zeitpunkt waren Laut Aktivitätsanzeige 2GB frei.
Wäre super wenn jemand weiter wüsste.
gruß Manu