Problem mit Spark auf iPhone

[KlausB]

Bisher ist mein iPhone mit Spark gut zurecht gekommen.
Gestern wurde ich aufgefordert, meine LogIn-Daten für web.de neu einzugeben.
Ich musste sowohl Passwort, als auch die Serverdaten eingeben, da die Felder in Spark leer waren.
Nachdem ich das gemacht hatte, meldete sich das iPhone mit der Nachricht "Es kann kein Konto hinzugefügt werden".
Ich habe die Spark-App dann gelöscht und nochmals installiert - Ergebnis wie gehabt.
VPN ist deaktiviert.
Was läuft hier falsch?
Bisher lief es auf dem iPhone problemlos. Auf meinem Windows11-Rechner mit Outlook und den gleichen Login-Daten auch kein Problem, auch direkt über den Browser alles paletti.
Für Eure Hilfe vielen Dank vorab.
Klaus

 

[dinocool]

Ich hatte ähnliche Probleme und habe mir mit ChGpt weitergeholfen. Vielleicht ist das auch die Lösung deines Problems:

Sehr wahrscheinlich ist nicht das iPhone das Problem, sondern die Anmeldung von Spark bei WEB.DE. WEB.DE verlangt für externe Mail-Apps inzwischen ein separates App-Passwort. Das normale Passwort funktioniert weiterhin im Browser, kann aber in Spark abgelehnt werden. Outlook kann trotzdem weiterlaufen, weil dort bereits gültige Zugangsdaten gespeichert sind.

Probier mal:

• Bei WEB.DE im Browser anmelden.
• Account verwalten → Login & Sicherheit → App-Passwörter verwalten → Neues App-Passwort erstellen.
• Das Passwort beispielsweise „Spark iPhone“ nennen und das einmalig angezeigte Passwort kopieren. In Spark wird anschließend dieses App-Passwort, nicht das normale WEB.DE-Passwort, eingetragen. WEB.DE-Anleitung zum App-Passwort
• Unter den WEB.DE-E-Mail-Einstellungen kontrollieren, ob „POP3 und IMAP Zugriff erlauben“ aktiviert ist. WEB.DE-Anleitung
• Das Konto in Spark als privates Konto manuell mit folgenden Angaben einrichten:

 

[KlausB]

Vielen Dank für den Hinweis auf ChGpt. Ich hätte sonst noch ewig gesucht.
WEB.DE benötigt tatsächlich für SPARK ein separates PW, welches auf WEB.DE generiert werden muss.

 

[dinocool]

Schön, wenn es auch bei dir zur Lösung beigetragen hat!