Hallo zusammen,
ich bin mittlerweile ernsthaft verzweifelt und hoffe sehr, dass jemand von Euch mir helfen kann. Meine Frau hat sich ein neues iPhone 12 mini gekauft. Zielstellung ist es, ein unverschlüsseltes iTunes Backup von meinem Macbook aus April 2020 auf diesem neuen Gerät wiederherzustellen. Die Handynummer bleibt natürlich identisch. Die Wiederherstellung des Backups klappt auch problemfrei, nur bei WhatsApp gibt es folgendes Problem:
-ich aktualisiere zunächst über den App Store WhatsApp, um die aktuell Version zu nutzen (wenn ich das nicht mache, fordert mich die geöffnete App auf, das zu tun. Die nächsten Schritte bleiben unverändert)
-ich öffne WhatsApp und bekomme folgende Fehlermeldung: "WhatsApp scheint ein Problem zu haben, deinen Chatverlauf zu lesen, und wird versuchen, ihn wiederherzustellen. Das kann einige Minuten dauern."
-ich drücke auf Wiederherstellung starten, sehe ganz kurz den Fortschritts-Balken bei 0% und bekomme dann folgende Fehlermeldung: "Entschuldigung, es ist etwas schief gelaufen, während wir versucht haben, deinen Chatverlauf wiederherzustellen. Bitte versuche es erneut."
-wenn ich drei Mal auf Wiederholen geklickt habe und jedes Mal wieder die gleiche Fehlermeldung erhalte, kommt folgende Nachricht: "WhatsApp konnte deinen Chatverlauf leider nicht wiederherstellen. Bitte lösche WhatsApp und installiere es erneut."
Nach meinem Verständnis wäre mit dem Löschen der App eine Wiederherstllung des Chatverlaufs und sämtlicher Daten nicht mehr möglich, so dass das für mich keine Option ist. Habt Ihr eine Idee, was ich tun könnte, um den Chatverlauf erfolgreich wiederherzustellen?
Mir wäre auch schon sehr geholfen, wenn ich überhaupt an den WhatsApp Chatverlauf im iTunes Backup kommen würde oder diesen in irgendeiner Form extrahieren könnte, um zumindest die Fotos zu sichern. Das ist bislang nämlich nicht passiert und führt eben dazu, dass der Verlust von mehreren Jahren WhatsApp Historie mit vielen Erinnerungen für meine Frau wahnsinnig traurig wäre.
Ich freue mich über jede Idee oder jeden Hinweis und hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Beste Grüße
Jay23
ich bin mittlerweile ernsthaft verzweifelt und hoffe sehr, dass jemand von Euch mir helfen kann. Meine Frau hat sich ein neues iPhone 12 mini gekauft. Zielstellung ist es, ein unverschlüsseltes iTunes Backup von meinem Macbook aus April 2020 auf diesem neuen Gerät wiederherzustellen. Die Handynummer bleibt natürlich identisch. Die Wiederherstellung des Backups klappt auch problemfrei, nur bei WhatsApp gibt es folgendes Problem:
-ich aktualisiere zunächst über den App Store WhatsApp, um die aktuell Version zu nutzen (wenn ich das nicht mache, fordert mich die geöffnete App auf, das zu tun. Die nächsten Schritte bleiben unverändert)
-ich öffne WhatsApp und bekomme folgende Fehlermeldung: "WhatsApp scheint ein Problem zu haben, deinen Chatverlauf zu lesen, und wird versuchen, ihn wiederherzustellen. Das kann einige Minuten dauern."
-ich drücke auf Wiederherstellung starten, sehe ganz kurz den Fortschritts-Balken bei 0% und bekomme dann folgende Fehlermeldung: "Entschuldigung, es ist etwas schief gelaufen, während wir versucht haben, deinen Chatverlauf wiederherzustellen. Bitte versuche es erneut."
-wenn ich drei Mal auf Wiederholen geklickt habe und jedes Mal wieder die gleiche Fehlermeldung erhalte, kommt folgende Nachricht: "WhatsApp konnte deinen Chatverlauf leider nicht wiederherstellen. Bitte lösche WhatsApp und installiere es erneut."
Nach meinem Verständnis wäre mit dem Löschen der App eine Wiederherstllung des Chatverlaufs und sämtlicher Daten nicht mehr möglich, so dass das für mich keine Option ist. Habt Ihr eine Idee, was ich tun könnte, um den Chatverlauf erfolgreich wiederherzustellen?
Mir wäre auch schon sehr geholfen, wenn ich überhaupt an den WhatsApp Chatverlauf im iTunes Backup kommen würde oder diesen in irgendeiner Form extrahieren könnte, um zumindest die Fotos zu sichern. Das ist bislang nämlich nicht passiert und führt eben dazu, dass der Verlust von mehreren Jahren WhatsApp Historie mit vielen Erinnerungen für meine Frau wahnsinnig traurig wäre.
Ich freue mich über jede Idee oder jeden Hinweis und hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Beste Grüße
Jay23