Neues Passwort für Apple ID

[EnduroSchakatak]

Hallo

Ich kann an meinem IPad nicht das Passwort zurücksetzen, da wir vor einiger Zeit eine neue Handynummer haben.

Und genau diese Handynummer will mein IPad nun von mir wissen (vertrauenswürdige Telefonnummer).

Leider fällt Sie mir nicht mehr ein.

Was kann man tun.

Wir möchten das IPad verkaufen.

Gruß Michael

 

[angerhome]

Dazu musst Du das Passwort nicht zurücksetzen.

Einstellungen - Allgemein - iPad zurücksetzen - Alle Inhalte & Einstellungen löschen

Dann folgst Du den Anweisungen auf dem Bildschirm.

iPhone, iPad oder iPod touch auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)

Hier erfährst du, wie du die Daten auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch sicher löschst und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

support.apple.com

Du brauchst nur das Passwort der AppleID und dann kannst Du loslegen.

 

[EnduroSchakatak]

Genau, aber das Passwort der Apple ID ist nicht mehr bekannt. Wenn ich das Passwort zurücksetzen möchte, wird die vertrauenswürdige Handynummer abgefragt. Und die alte Handynummer haben wir wegen Handyneuvertrag nicht.

Ich habe jetzt solange rumgedoktert, dass die Apple ID gesperrt worden ist. Und zum Entsperren wird unsere unbekannte Handynummer abgefragt. Wir kommen nicht weiter. Leider können wir das IPad nun nicht verkaufen, da wir uns nicht über das Kontrollzentrum abmelden können.

Dein Link führt nur IPhone User durch die Wiederherstellung. Bei mir geht es um ein älteres IPad A1460

Gibt es noch einen Weg?

 

[angerhome]

Nein, denn das ist ja so gewollt. Sonst würde man ja ein gestohlenes Gerät einfach zurücksetzen können und der Diebstahlschutz wäre nicht wirksam.
Du kannst Dich aber unter Vorlage der Originalrechnung an Apple wenden.

 

[EnduroSchakatak]

Ah ok. Rechnung vorhanden.

 

[angerhome]

Dann rufe bei Apple an und besprich das mit denen. Dann sollte Dir geholfen werden können. Viel Erfolg.

 

[Benutzer 251455]

In Zukunft die Festnetznummer als weitere Nummer hinterlegen. Auch das aktivieren des Wiederherstellungsschlüssels kann zukünftig helfen.

 

[EnduroSchakatak]

Danke
Ich habe den Apple Support angeschrieben.

In Zukunft die Festnetznummer als weitere Nummer hinterlegen. Auch das aktivieren des Wiederherstellungsschlüssels kann zukünftig helfen.

Danke für den Tipp mit der Festnetznummer. Aber wir haben kein Festnetz. Naja, wird schon eine Lösung geben.

 

[EnduroSchakatak]

Ich habe das Problem gelöst.

Nach dem Kauf eines neuen IPhones und die Eingabe der Apple ID (identisch mit dem Tablet) und Eingabe eines neuen Passwortes könnte ich mit dem neuen Passwort und der identischen Apple ID auch das Tablet zum Leben erwecken.

Jetzt läuft das Tablet wieder wie es soll.