Neuer iphone User (ID-Passwort vergessen)

[Ed Cent]

Da mir der Apple Support bei 5 Anrufen nicht helfen konnte, erhoffe ich, dass mir hier jemand einen Tipp geben kann. Hatte ursprünglich eine ID "E-Mail@A" mit Passwort vergeben für iCloud und iTunes. Nach einiger Weile wollte ich weitere Apps laden und weiß leider mein Passwort nicht mehr. Habe es aber geschafft eine weiter ID "E-Mail@B" zu vergeben, so dass ich zumindest wieder Apps laden konnte. Leider steht meine iCloud-ID immer noch auf "E-Mail@A". Anklicken des Links "Passwort vergessen" führt dann auf die Seite "iforgot.apple.com". Anschließend erhalte ich eine E-Mail von Apple, die aussagt, dass ich zu einem Stichtag, Uhrzeit eine Textnachricht oder Anruf auf meine Mobilnummer erhalten werde. Mittlerweile habe ich das Prozedere viermal gemacht und zu keinem der zugesagten Termine hat Apple mir eine SMS gesandt oder mich telefonisch kontaktiert. Die Mobilnummer ist jedenfalls korrekt hinterlegt. Ein letzter Vorschlag eines Apple-Mitarbeiters war, dass die mir das Phone komplett zurücksetzen, so dass alle Daten und Einträge verloren gehen würden. Dazu hatten die mir einen Link gesendet, wo ich meine eingescannte Rechnung anhängen sollte. Habe zusätzlich noch ein Textdokument mit Erklärungen mit angehängt. Innerhalb von 24 Stunden sollte der Vorgang erfolgen mit vorheriger Nachricht per E-Mail. Mittlerweile ist das schon wieder 3 Tage her und ich glaube nicht, dass die da wirklich was machen. Leider kann ich das Phone selbst nicht zurücksetzen, da jedesmal nach dem Passwort für die iCloud-ID gefragt wird, die ich ja leider vergessen habe. Hat jeman einen anderen Tipp für mich? Vielen Dank im Voraus.

 

[Martin Wendel]

Hallo!

In diesem Fall kann dir nur Apple weiterhelfen, andere Option gibt es nicht.

 

[Benutzer 176034]

iPhone löschen und mit neuer ID wieder einrichten. Das wäre mein Weg.
Es klingt so, als wären noch keine Unsummen zum App- oder iTunes-Store getragen worden, also wäre der Verlust zu verschmerzen.
Die neue Apple-ID würde ich aber als Notiz an der Halskette tragen, wenn ich so vergesslich wäre...[emoji12]

 

[mender]

Wenn aber die IPhone Suchen Funktion aktiv ist dann geht nur der Weg von @Martin Wendel

 

[Benutzer 176034]

Das ist wohl wahr.