Hallo Zusammen,
ich habe seit knapp 2 Monaten z. T. gravierende Probleme mit meinem iMac (obwohl er prinzipiell funktioniert). Leider muss ich zur Beschreibung des Problems etwas weiter ausholen.
Folgende Erstkonfiguration von Anfang 2021: iMac Ende 2020 27“ i7 Octa-Core 3,8GHz, 32 GB RAM, AMD Radeon 5500 XT Pro 8GB, OSX 12.x (letzte Version).
Installierte Programme: Div. Adobe-Programme, Cinema 4D mit Redshift, Realflow etc., MS Office inkl. Teams, Unreal Engine, Firefox, Chrome und halt die von Apple mitgelieferten.
Der Rechner lief seitdem tadellos jeden Tag von morgens bis abends und wurde auch entsprechend gefordert. Zu Weihnachten 2022 habe ich dem Rechner einen eGPU (Sonnet Radeon 5700 XT 8GB) gegönnt, da Redshift (GPU-beschleunigt) recht hungrig ist, was VRAM angeht. Auch das lief tadellos und besser als je zuvor … bis zum 5.2.2023.
Am 4.2.2023 habe ich den Rechner ganz normal herunter gefahren. Es gab keinerlei (autom.) Updates, irgendwelche Änderungen, kein Stecker wurde gewechselt, rein gar nichts hatte sich über Nacht geändert. Am 5.2.2023 fingen dann die Darstellungsprobleme an. Als erstes hat Redshift nicht mehr richtig gerendert. Erster Gedanke war also: „Murks, hat die eGPU nur 2 Monate gehalten“. Aber auch ohne eGPU waren die Probleme immer noch vorhanden.
Tatsächlich auch auf Systemebene (Finder), in Mail, Chrome etc. Also hatte es weder etwas mit der eGPU zu tun noch mit Redshift/C4D. Danach habe ich mit Kreuzprüfungen angefangen. Alle externen Geräte (Festplatte, 2. Monitor etc.) abgeschlossen, hat aber ebenfalls nichts geändert. Dann habe ich ein Systemupdate auf Ventura gemacht. Immer noch keine Besserung. Dann habe ich Kontakt mit dem Händler meines Vertrauens aufgenommen, der mir (erstmal) zu einer kompletten Neuinstallation geraten hat. Also habe ich den Rechner komplett gelöscht und neu aufgesetzt. Hat ebenfalls nichts gebracht.
Dann habe ich das ein paar Tage beobachtet und dokumentiert. Der Service meinte, dass evtl. die Grafikkarte defekt sei. Also wurde das Logic-Board komplett ausgetauscht. Daraus resultierend natürlich erneute Neuinstallation des gesamten Systems. Fehler immer noch da. Als letzte Möglichkeit den RAM ausgetauscht (und bei der Gelegenheit von 32 auf 64 GB erhöht), gleicher Fehler immer noch da.
Da nun praktisch das komplette relevante Innenleben (bis auf Display, Lautsprecher und Netzteil) des Rechners neu ist, kann es ja eigentlich nicht daran liegen, oder? Die Störungen treten sowohl auf dem iMac-Display als auch auf dem 2. Bildschirm auf, daher ist ein Displayfehler ebenfalls auszuschließen.
Lange Rede, kurzer Sinn: der Service weiß sich keinen Rat mehr, evtl. habt ihr ja Ähnliches erlebt oder eine Lösungsidee?
Beispiele der Fehler findet ihr als Screenshot im Anhang (exemplarisch, teilweise weichgezeichnet aus Datenschutzgründen) oder auch ein Video unter diesem Link.
Vielen Dank für eure Vorschläge und sonnige Grüße,
Tom
ich habe seit knapp 2 Monaten z. T. gravierende Probleme mit meinem iMac (obwohl er prinzipiell funktioniert). Leider muss ich zur Beschreibung des Problems etwas weiter ausholen.
Folgende Erstkonfiguration von Anfang 2021: iMac Ende 2020 27“ i7 Octa-Core 3,8GHz, 32 GB RAM, AMD Radeon 5500 XT Pro 8GB, OSX 12.x (letzte Version).
Installierte Programme: Div. Adobe-Programme, Cinema 4D mit Redshift, Realflow etc., MS Office inkl. Teams, Unreal Engine, Firefox, Chrome und halt die von Apple mitgelieferten.
Der Rechner lief seitdem tadellos jeden Tag von morgens bis abends und wurde auch entsprechend gefordert. Zu Weihnachten 2022 habe ich dem Rechner einen eGPU (Sonnet Radeon 5700 XT 8GB) gegönnt, da Redshift (GPU-beschleunigt) recht hungrig ist, was VRAM angeht. Auch das lief tadellos und besser als je zuvor … bis zum 5.2.2023.
Am 4.2.2023 habe ich den Rechner ganz normal herunter gefahren. Es gab keinerlei (autom.) Updates, irgendwelche Änderungen, kein Stecker wurde gewechselt, rein gar nichts hatte sich über Nacht geändert. Am 5.2.2023 fingen dann die Darstellungsprobleme an. Als erstes hat Redshift nicht mehr richtig gerendert. Erster Gedanke war also: „Murks, hat die eGPU nur 2 Monate gehalten“. Aber auch ohne eGPU waren die Probleme immer noch vorhanden.
Tatsächlich auch auf Systemebene (Finder), in Mail, Chrome etc. Also hatte es weder etwas mit der eGPU zu tun noch mit Redshift/C4D. Danach habe ich mit Kreuzprüfungen angefangen. Alle externen Geräte (Festplatte, 2. Monitor etc.) abgeschlossen, hat aber ebenfalls nichts geändert. Dann habe ich ein Systemupdate auf Ventura gemacht. Immer noch keine Besserung. Dann habe ich Kontakt mit dem Händler meines Vertrauens aufgenommen, der mir (erstmal) zu einer kompletten Neuinstallation geraten hat. Also habe ich den Rechner komplett gelöscht und neu aufgesetzt. Hat ebenfalls nichts gebracht.
Dann habe ich das ein paar Tage beobachtet und dokumentiert. Der Service meinte, dass evtl. die Grafikkarte defekt sei. Also wurde das Logic-Board komplett ausgetauscht. Daraus resultierend natürlich erneute Neuinstallation des gesamten Systems. Fehler immer noch da. Als letzte Möglichkeit den RAM ausgetauscht (und bei der Gelegenheit von 32 auf 64 GB erhöht), gleicher Fehler immer noch da.
Da nun praktisch das komplette relevante Innenleben (bis auf Display, Lautsprecher und Netzteil) des Rechners neu ist, kann es ja eigentlich nicht daran liegen, oder? Die Störungen treten sowohl auf dem iMac-Display als auch auf dem 2. Bildschirm auf, daher ist ein Displayfehler ebenfalls auszuschließen.
Lange Rede, kurzer Sinn: der Service weiß sich keinen Rat mehr, evtl. habt ihr ja Ähnliches erlebt oder eine Lösungsidee?
Beispiele der Fehler findet ihr als Screenshot im Anhang (exemplarisch, teilweise weichgezeichnet aus Datenschutzgründen) oder auch ein Video unter diesem Link.
Vielen Dank für eure Vorschläge und sonnige Grüße,
Tom
