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Macbook Pro startet nach Reset nicht

Larman

Erdapfel
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12.12.16
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Moin,

ich habe vor einiger Zeit mein Macbook neu aufgesetzt, beim Punkt der Einrichtung des neuen Systems mit CMD + Q heruntergefahren und an die neue Besitzerin übergeben.
Als diese jedoch versuchte den Mac zu starten passierte gar nichts.
Im Apple Store hatte der Mitarbeiter wohl eine spezielle Tastenkombination, mit welcher er sich starten lies.
Wieder daheim angekommen war es leider das gleiche Spiel: Mac bootet nicht mit druck auf An/Aus Taste.
Leider wollte er ihr die Tastenkombination wohl nicht verraten und ein nochmaliges hin fahren ist auch nicht ohne weiteres möglich.

Kennt jemand die "geheime" Tastenkombination oder hat sonst eine Idee für eine Lösung?

Danke schonmal im Voraus, für die Mühen und Lösungsvorschläge