[6] iPone Mail App: PDF wird als Bild dargestellt

[Walter1974]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Ich bekomme eine Mail mit einer PDF-Datei im Anhnag. Wenn ich die Datei downloade wird diese in der Mail als Bild dargestellt. D.h.: sollte die PDF-Datei aus mehreren Seiten bestehen, sehe ich nur die erste Seite.

Woran kann das liegen?

Vorab schon mal herzlichen dank für die Antwort/en.

 

[DoktorToast]

Kannst du mal einen Screenshot machen? Normalerweise kenne ich das so das PDFs dann seperat geöffnet werden und nicht innerhalb der E-Mail.

 

[Walter1974]

In "Datei_I" ist die Mail mit ungeöffneten Anhang und in "Datei_II" ist die angehängte PDF-Datei herutergeladen und direkt in der Mail unter dem Text sichtbar.

 

[DoktorToast]

Das ist durchaus seltsam...das habe ich in der Form noch nie gehabt.

Betrifft das ausschließlich diese eine Mail? Welche iOS Version nutzt du?

 

[Walter1974]

iOS 9.3.1

Dies kommt in fast jedem Mail vor mit PDF-Anhang
Und: Das selbe Problem habe ich auch auf meinem iPad . . .

 

[DoktorToast]

Dann könnte das ggf. mit Richtlinien vom Arbeitgeber oder vielleicht sogar vom Exchange zusammenhängen..ist aber nur eine Vermutung. Hast du das Problem auch bei anderen privaten IMAP Accounts? GMail beispielsweise?

Gehe mal davon aus, dass es sich um geschäftliche Mail und Geräte handelt.

 

[Walter1974]

Das Problem habe ich bei allen Mails, welche ich über die Mail-App bekommen - egal ob beruflich oder privat.

P.S.: wir hebn keinen Exchange Server

 

[Support]

Schau mal bitte unter Einstellungen -> Einschränkungen ich denke da ist was gesperrt.

 

[Walter1974]

Da ist nichts gesperrt . .

 

[mumbi_service]

Hallo,

als Workaround kannst du die PDF Datei in der Mail lange gedrückt halten, dann öffnet sich das Menü und das PDF kann in einer anderen App geöffnet werden.

 

[Walter1974]

habe ich auch schon versucht - da öffnet sich leider kein menü
und oft komme ich nicht dazu, da die PDF-Datei sofort heruntergeladen wird und als "Bild" angezeigt wird

 

[Support]

Da ist nichts gesperrt . .

Sicher das da alles erlaubt ist bei den Inhalten?
Dein Problem konnte ich fast immer so lösen bei Kunden da sie die Inhalte nicht alle für Erwachsene freigegeben haben. Dafür muss man allerdings die Einschränkungen erst aktivieren um die Beschränkungen aufzuheben (ich weiß logisch ist das nicht).

Bei einem Kunden hat nur geholfen die Mail Accounts zu löschen was bei IMAP ja kein Datenverlust bedeutet und neu hinzuzufügen.

Lassen sich PDF Dokumente in Safari öffnen?

 

[Walter1974]

Alles erlaubt - siehe Anhang.

In Safar kann ich PDF-Dateien ohne Problem öffnen.

 

[TG77]

Hallo,

dieser Beitrag ist jetzt schon was älter, leider habe ich jetzt diesen Fehler auch.

Hat jemand dieses Problem schon lösen können?
Oder muss ich wirklich das Gerät (iphone X mit iOS 11.2.2) auf Werkseinstellungen zurücksetzten und neu einrichten?

Der Apple Support kann mir hier auch nicht weiterhelfen...