Iphone XS Max eSIM geht nicht

[gaulo23]

Hi

Ich habe für meinen Sohn ein iPhone XS Max gekauft. Nun wollte ich das Handy mit einer ESIM nutzen. Nur leider funktioniert das nicht. Das Feld Mobilfunk ist grau hinterlegt, und lässt sich nicht auswählen. Wenn ich eine SIM-Karte einlege, dann kann ich Mobilfunk auswählen. Aber da im Menü gibt es nichts mit eSIM.

Kann mir da einer weiterhelfen? IOS 17.1.1 ist installiert.

 

[froyo52]

Bist Du danach vorgegangen?:

https://support.apple.com/de-de/HT212780

 

[Anubiz777]

Alternativ kann man die Kamera App öffnen und den QR-Code der eSim scannen.
Dann auf den gelben Balken drücken der angezeigt wird und das iPhone erledigt den Rest und sollte die eSim hinzufügen.