iPhone X - Touch reagiert nicht mehr und ist im Flugmodus

[Rabbit senior]

Hallo zusammen,
Ich bin neu hier und habe ein für mich ziemlich großes Problem.
Mein IPhone X reagiert nicht mehr. Display zeigt ganz normal den Sperrbildschirm, reagiert aber nicht auf Berührung. Alle herkömmlichen Hinweise wie Soft-/Hardreset, Schutzfolie entfernen usw. Habe ich bereits gemacht. Nun wollte ich es über den MacBook auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hier scheitere ich aber, weil ich die Verbindung auf dem iPhone nicht zulassen kann. Erschwerend kommt hinzu, dass das iPhone sich im Flugmodus befindet.
wer kann mir helfen?
Grüße
Thomas

 

[Mitglied 238571]

Bist du bei dem Wiederherstellen nach dieser Anleitung vorgegangen
wenn nein, mach mal.

 

[Rabbit senior]

Hallo, vielen Dank für die Anleitung. Ich konnte sie komplett umsetzen. Bin jetzt am HELLO Screen. Leider reagiert das Display aber trotzdem nicht.
da muss wohl was neues her.
Grüße