[5] iPhone 5 und Garantie

[The_Unknown]

Hallo,

ich will mir bald ein iPhone 5 zulegen und habe aber Bauchschmerzen wegen der einjährigen Garantie (was noch immer auf der Apple-Seite steht). Laut Focus Online (http://www.focus.de/digital/compute...arantiefrist-getaeuscht-haben_aid_829931.html) verstößt Apple damit evtl. gegen EU Recht, wo mir eigentlich 2 Jahre Garantie zustehen.

Mir sind aber auch 2 Jahre zu wenig, weswegen ich eine Garantieverlängerung bei Apple gleich mitkaufen wollen. Ich habe aber nun Bedenken, dass ich dann trotzdem nur 2 Jahre habe (trotz 1 Jahr Garantieverlängerung).

Hat da schon jemand Erfahrung, wie Apple sich in einem Garantiefall verhält, wenn man ihnen das EU Recht unter die Nase hält? Ich hatte schon mal Probleme mit meinen Kopfhörern (1,5 Jahre als) und da ist man hart geblieben. Das soll mir bei einem so teuren gerät wie dem iPhone nicht unbedingt passieren

Danke im Voraus!

Ciao The_Unknown

 

[Martin Wendel]

Du verstehst etwas falsch. Es gibt Gewährleistung und Garantie, das sind zwei unterschiedliche Dinge.

Gewährleistung stehen dir per Gesetz (auch bei Apple) 2 Jahre zu, Garantie bietet dir Apple 1 Jahr (+ Möglichkeit diese über den Protection Plan um ein weiteres Jahr zu verlängern). Die Gewährleistung greift aber genau genommen nur bei Fehlern, die beim Kauf bestanden haben. Ab 6 Monate nach dem Kauf müsstest du dem Händler beweisen, dass das Produkt beim Kauf fehlerhaft war (in der Regel nicht möglich), daher bringt dir die Gewährleistung (mit Ausnahme sehr kulanter Händler wie Amazon), nur für die ersten sechs Monate etwas. Die Garantie ist eine vertraglich vereinbarte freiwillige Leistung des Herstellers und deckt bei Apple für die gesamte Garantielaufzeit in der Regel Schäden ab, die du nicht selbst verursacht hast.

Vielleicht solltest du dich eher im Versicherungsbereich umschauen, vielleicht gibt es da Angebote, wo du länger als zwei Jahre Schutz hast.

 

[Finke3]

Probier es mal mit www.wertgarantie.de. Ich habe dort sehr gute Erfahrungen gemacht.