Iphone 5 - Dreck unter der Linse -

[Freddygoescrazy]

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe mein Iphone 5 nun seid dem 22. September. Nach mehreren Wochen ohne Probleme stellte ich irgendwann fest das sich sehr viel Dreck/Staub unter dem Glas der Kamera gesammelt hatte. Dieses führte teilweise dazu, dass die Linse nicht mehr auf die Entfernung scharf zoomen konnte!

Ich habe daraufhin die Apple Hotlein angerufen, mir einen Termin im Apple Store Hamburg geben lassen, um dieses Problem zu beheben.

Kurz vor meinem Termin ist mir mein Iphone natürlich runtergefallen, aber bis auf eine kleine Delle am Gehäuse ist nichts weiter passiert. (Die Delle ist am Klinken Anschluss, also nicht in der Nähe der Kamera)

Ich bin dann zum vereinbarten Termin im Apple Store gewesen und ein Mitarbeiter hat mein Iphone mit in die Werkstatt genommen, um sich um den Dreck zu kümmern. Als er wieder kam, sagte er das er es gereinigt hätte, die Dichtungen überprüft und alles schön fest gezogen hätte. Natürlich kam er auch auf die Delle zu sprechen und sagte das es durch Erschütterungen ect zu so etwas kommen könnte. Ich erklärte ihm dann aber das diese erst entstand, als der Dreck schon vorhanden war.

Naja egal dachte ich mir, Hauptsache alles wieder sauber und es funktioniert alles.

Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen und ich habe Schon wieder zwei kleine Staubkörner hinter dem Glas -.-

Meine Frage an euch, was sollte ich nun am besten machen?

Ich habe kein Bock alle 4 Wochen mir einen Termin im Apple store geben zu lassen damit die mein iphone sauber machen!
Kann ich das Iphone irgendwie wandeln lassen und ein neues bekommen oder so?
Sollte ich es am Besten wieder im Apple Store versuchen Oder es lieber über die Telekom (dort habe ich es auch mit Vertrag gekauft) einschicken lassen?
Und kann Apple mein Problem auf den Sturz schieben und mir so eine Wandlung ect verweigern?

mfg

 

[casi73]

Servus Freddy.... ,
ich glaube gelesen zu haben, dass Apple selbstverschuldete Geräteschäden mit einem Komplettaustausch für ca. 299€ macht. Etwas preiswerter ist hingegen der eigene Umbau. Eine Anleitung hierfür findest du bei iFixit.

 

[Freddygoescrazy]

Hi,

das Ding ist ja, das ich das Problem bereits vor dem Sturz hatte, ich jetzt aber die Sorge habe das Apple die Probleme auf meine kleinen Dellen, die ja auf einen Sturz hinweisen, schieben wird und ich nicht nachweisen kann, das ich das Problem schon vorher hatte.

Ich werde wohl einfach mal mein Glück im Telekom Shop versuchen, das die mein Handy einschicken. Villt habe ich da ja mehr Erfolg als im Apple store.

Im Moment ist es auf jeden Fall nicht zufriedenstellend. Ich habe es ja gerade erst vor 2 Wochen säubern und checken lassen im Apple Store und jetzt habe ich schon wieder so viel Dreck vor der Kamera das ich kleine Schwarze Punkte auf meinen Bildern habe.

MfG