IPHONE 11 Pro einrichten - komme nicht weiter..

[kev25g]

Servus Leuts

habe mir gestern das Iphone 11 Pro gekauft.

Beim Einrichten habe ich folgendes Problem:

- bin ich bei dem Punkt Softewareaktualisierung angelangt,
drücke ich auf "Laden und Installieren"
- oben kommt "verbleibende Zeit wird berechnet"
- doch dann Springt es wieder auf die MB (629) zurück und man kann wieder auf "Laden und Installieren" (Blau) drücken.

Es passiert also nichts.

Eine Fehlermeldung kommt nicht und ich kann auch ganz normal zurück klicken.
Es geht einfach nicht weiter...

Könntet Ihr mir eventuell weiterhelfen ? Oder hatte jdm. das gleiche Problem schon mal ?

Vielen Dank im voraus.

 

[Balkenende]

Das dürfte ein Verbindungsproblem mit Apple Server sein.

A entweder liegt es an deren Servern, unwahrscheinlich aber derzeit - dann einfach erneut nach abwarten versuchen

B Oder mit Deiner Verbindung stimmt etwas nicht

Prüfe Router auf Updates, ggf Einstellungen, ist das iPhone dort freigegeben, sind neue Geräte geblockt...

Damit wird es etwas zu tun haben.

 

[kev25g]

Danke für die Schnelle Antwort @Balkenende

Zu B:

meine Apple ID konnte ich anfangs aber auch angeben und habe mails erhalten, das ich mich auf einem Neuen Iphone angemeldet habe...dazu bestand auch die Wlan-Verbindung und ist gegangen richtig ?

Deshalb würde ich eher zu A Tendieren:
wobei ich es gestern um 17 Uhr probiert hatte und heute morgen auch nochmal..

Neustart etc. habe ich auch schon probiert.

Das Einzige was ich noch tun könnte ist am Laptop anschließen und darüber versuchen.

Außer ihr habt noch ne andere Idee

 

[Balkenende]

Laptop wäre alleine schon deshalb gut, weil dann gleich ein Backup des iPhones erstellt werden kann.

Das Ganze klingt weiter eindeutig nach B.

 

[kev25g]

Das Backup hatte ich ja auch eigentlich vor, von meine Iphone7 zu übernehmen..
OK ja ich probiere es später mit Laptop.

Danke dir

 

[Balkenende]

Und im Übrigen, schaue mal nach Schluckauf von Gerät:


Update löschen und erneut laden
Wenn du die neueste iOS-oder iPadOS-Version weiterhin nicht installieren kannst, lade das Update erneut:
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".
Suche in den aufgelisteten Apps nach dem Update.
Tippe auf das Update und anschließend auf "Update löschen".
Wähle nun "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate", und lade das neueste Update.

Das Backup hatte ich ja auch eigentlich vor, von meine Iphone7 zu übernehmen..
OK ja ich probiere es später mit Laptop.

Danke dir

Na dann sowieso iTunes. Backup altes Gerät.

Neues iPhone anschließen und einmal als neues aufsetzen.

Backup iPhone 7 wählen und daraus Wiederherstellung.

 

[kev25g]

Und im Übrigen, schaue mal nach Schluckauf von Gerät:


Update löschen und erneut laden
Wenn du die neueste iOS-oder iPadOS-Version weiterhin nicht installieren kannst, lade das Update erneut:
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".
Suche in den aufgelisteten Apps nach dem Update.
Tippe auf das Update und anschließend auf "Update löschen".
Wähle nun "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate", und lade das neueste Update.

aber auf Einstellungen komme ich ja nicht, da ich ja bei der Ersteinrichtung des Gerätes bin. kann nur zurück gehen und Face-ID, Siri etc. konfigurieren/ später einrichten.

Na dann sowieso iTunes. Backup altes Gerät.

Neues iPhone anschließen und einmal als neues aufsetzen.

Backup iPhone 7 wählen und daraus Wiederherstellung.

Okay, so werde ich es später machen

 

[P1899]

Habe genau das gleiche Problem.
An meiner Verbindung kann es eigentlich nicht liegen, ich poste mit meinen alten Gerät hier ja auch drüber.

Habe auch kein Laptop oder PC zur Hand.

Wie komme ich da jetzt raus? Neustart irgendwie möglich? Komme nur zurück bis zur Frage mit Siri.

 

[Xmas24]

Laut Statusseite von Apple gibts grad Probleme mit iCloud... evtl einfach in ein paar Stunden nochmal probieren

 

[Nill1234]

das Problem haben viele seit paar Tagen, ich hab das Problem mit der Apple Watch. Server sind wohl down. Aber bitte bei Apple melden damit die Bescheid wissen.

 

[Balkenende]

Die Probleme dürfen nur vorübergehend gewesen sein. Das war zu dem Zeitpunkt seiner Frage auch nicht der Fall.

Apple - Support - System Status

Status aller geplanten und ungeplanten Ereignisse in Bezug auf Apple-Dienste.

www.apple.com