Import Bilder/Videos klappt nicht (mehr)

[hrbaer]

Hi,

ich versuche seit ein paar Stunden die Bilder/Videos von 2 Handys (1x iPhone X und 1x iPhone Xs) zu importieren - leider ohne Erfolg.

Ich habe es inzwischen mit verschiedenen USB-Kabeln versucht, mit 2 verschiedenen Laptops und allen USB-Ports beider Laptops. Natürlich auch mehrfach Handys und Laptops neu gestartet inzwischen.

Das Fehlerbild (in egal welcher der oben genannten Kombination):
Über die autm. WIndows-Erkennung kommt immer die Anzeige "Probleme bei der Verbindungsherstellung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist, und akzeptieren Sie die Benachrichtigung, um eine Verbindung herzustellen."
Natürlich sind die Handys entsperrt und sofern denn mal die Aufforderung kam, dass ich dem Gerät vertrauen möchte habe ich das auch getan. Wenn Sie nicht gekommen ist habe ich inzwischen unter Einstellungen > Mobiles Netz > Persönlicher Hotspot > Zugriff für andere erlauben aktiviert.

Nutze ich nicht den Windows-Wizard, sondern einfach den Explorer, dort Iphone und im Kontextmenü "Bilder und Videos importieren" gibts 2 Varianten. In den allermeisten Fällen sagt er mir "Keine Bilder oder Videos auf dem Gerät gefunden" und damit sind wir dann auch schon am Ende. Relativ selten sucht und findet(!) er dann aber doch was und will die ca. 2000 Bilder/Videos dann importieren. Sehr früh zu Beginn bricht er dann aber ab und zeigt die Meldung an: "Fehler beim Importieren. Der genaue Fehler ist unbekannt. Schreiben Sie den Fehlercode auf, um bessere Hilfe bei der Lösung dieses Problems zu erhalten: 80042007." Wenn ich nach diesem Fehlercode suche finde ich aber keine passende Lösung

Kann mir jemand einen Tipp/Hinweis/Rat geben?
Danke vorab.


EDIT: Ich habe inzwischen auch bei beiden iPhones unter Einstellungen > Fotos > Auf Mac oder PC übertragen auf "Originale behalten" ausgewählt, weil die Option "Automatisch" wohl Probleme verursachen könnte. Hat mein Problem aber auch nicht gelöst.

 

[hrbaer]

Guten Morgen, hat keiner eine Idee?

 

[Keef]

Wenn Dir keine adäquate Lösung zur Bild-/Videoübertragung zwischen iPhone und Explorer angeboten wird, solltest Du mal einen Blick auf diese beiden Apps werfen:

- PhotoSync
- HashPhotos

Für beide Apps empfiehlt es sich, die einmalige Bezahlung und das jeweilige Komplettpaket zu wählen. Die Compangnens für Mac und Windows gibt es auf den verlinkten Webseiten.

Alternativ könntest Du auch den Cloudanbieter deines Vertrauens nutzen.

 

[hrbaer]

Wenn Dir keine adäquate Lösung zur Bild-/Videoübertragung zwischen iPhone und Explorer angeboten wird, solltest Du mal einen Blick auf diese beiden Apps werfen:
- PhotoSync
- HashPhotos

Danke, einen Workaround habe ich bereits. Übertrage die Bilder aktuell mit einem Lightning-USB-Stick. Bin inzwischen auch relativ angetan weil ich mit dem Photo-Import gefühlt schon immer mal wieder Probleme hatte (mal klappts nicht, mal hat er auch alte Bilder nochmals importiert,...) und mit dem Stick sich über den Datumsstempel der Bilder das sehr einfach lösen lässt.

Trotzdem war die Hoffnung, dass das ein "bekanntes" Verhalten ist und es dafür eine einfache Lösung gibt...

 

[Keef]

Bei Windows solltest Du auch nachschauen, ob es im Store noch Aktualisierungen für das HEVC/HEIC-Format gibt. Meistens scheitert der Import an fehlenden Updates.