iBooks Daten löschen

[Patrick1411]

Hallo liebe Community,

leider war es mir nach ausführlicher Rechereche nicht möglich ein Problem mit meinem iPhone zu lösen, daher wende ich mich nun hilfesuchend an euch.

Die iBooks App auf meinem iPhone ist eine regelrechte "Datenleiche" und verwendet 1.5GB an Speicherplatz, ohne dass ich auch nur ein einziges eBook oder PDF erworben habe oder sonstiges. Lediglich in der Vergangenheit begang ich den Fehler, dass ich ein ziemlich große PDF Datei aus Safari in iBooks öffnen wollte, dies aber nicht funktionierte. Ein zurücksetzen des iPhones und anschließendes Neueinspielen des iCloud Backups brachte keinen Erfolg. Was die Vermutung nahe legt, dass die "Dokumente und Daten" aus iBooks ebenfalls im Backup gesichert werden. Nun stellt sich die Frage, ob irgendwer bereits ein ähnliches Problem hatte oder eine Idee hat, wie ich diese, vermutlich temporär gespeicherten, Daten löschen kann. Oder aber ob jemand weiß, wie ich die iBooks Daten aus dem Backupplan entfernen kann.

Vielen Dank
Liebe Grüße Patrick

Edit: hier noch zwei Screenshots

 

[raven]

Iphone zurücksetzen und ohne Backup neu einrichten. Wäre ein Versuch wert

 

[Patrick1411]

Hi raven,

Danke für deine Antwort. Das wäre definitiv eine Möglichkeit, funktioniert soweit auch. Allerdings hoffe ich eine weniger radikale Lösung zu finden.

 

[nickkenny]

Hast du es über iTunes mal probiert die Daten zu löschen?

https://support.apple.com/de-de/HT5544

 

[nickkenny]

Im iPhone Allgemein Einstellungen Benutzung iCloud Speicher verwalten Backup Dokumente & Daten
Dort kannst du schauen ob etwas in Preview drin ist was die Größe entspricht.

 

[Patrick1411]

Leider werden auch über iTunes keinerlei Dateien angezeigt welche ich auswählen könnte.

Mysteriös ist auch, dass in der Backup preview nichts der Datengröße entspricht

Ich bin total ratlos

 

[nickkenny]

Iphone zurücksetzen und ohne Backup neu einrichten. Wäre ein Versuch wert

Wenn du auch keinen Apple Support Anspruch mehr hast ( Apple Support Anrufen) dann hilft nur noch die Lösung wie es auch schon raven oben angesprochen hat.

 

[nickkenny]

.

 

[nickkenny]

Klicke bitte nochmal oben in iBooks auf Alle Bücher und schaue ob iCloud Bücher ausblenden an oder aus ist, und schaue dann nochmal ob sich etwas tut.

 

[raven]

@Patrick1411 Hast du schon mal das backup lokal in iTunes angelegt?
Dort kann man in der Seitenleiste angeben was synchrnisiert wird. Eines davon heisst Bücher.

Da kannst du auch auswählen welche Bücher, Booklets, und PDF's synchronisiert werden.

 

[Patrick1411]

iCloud Bücher werden nicht ausgeblendet.

Das Problem bei dem manuellen Backup ist, dass ich zwar vorhandene Bücher etc auswählen kann aber wenn, wie in meinem Fall, das ganze "Datenmüll" ist, der gar nicht angezeigt wird, bringt das leider nichts.

Ich habe jetzt den Support kontaktiert. Die vermuten, dass sich das ganze bereits in iOS selbst festgesetzt hat und ein normales zurücksetzen löscht zwar die ganzen Apps und Daten etc aber nicht iOS selbst. Habe nun eine Anleitung erhalten mit welcher ich die Möglichkeit habe das iPhone komplett zu löschen und iOS selbst neu aufzusetzen. Das werde ich jetzt mal in Angriff nehmen und selbstverständlich das Ergebnis hier posten.

Vielen dank für eure Mühe

 

[raven]

Iphone zurücksetzen und ohne Backup neu einrichten. Wäre ein Versuch wert

Das wr dann mein erster Vorschlag. Nun setzt du einfach das iphone vollkommen neu auf.

 

[Patrick1411]

Das wr dann mein erster Vorschlag. Nun setzt du einfach das iphone vollkommen neu auf.

Ja, da hast du recht. Aber auch der Support meinte ich komme um eine solche radikale Methode leider nicht drum rum

 

[Patrick1411]

Problem gelöst.

Ein einfaches zurücksetzen über das iPhone selbst und anschließendes einrichten als "neues" iPhone brachte leider keinen Erfolg - immer noch 1.5GB in iBooks.
Erst das komplette zurücksetzen über den Wartungsmodus mit Hilfe von iTunes entsorgte den Datenmüll.

Viele Grüße Patrick

 

[raven]

Das wr dann mein erster Vorschlag. Nun setzt du einfach das iphone vollkommen neu auf.

Problem gelöst.

Ein einfaches zurücksetzen über das iPhone selbst und anschließendes einrichten als "neues" iPhone brachte leider keinen Erfolg - immer noch 1.5GB in iBooks.
Erst das komplette zurücksetzen über den Wartungsmodus mit Hilfe von iTunes entsorgte den Datenmüll.

Viele Grüße Patrick

Sagte ich ja.