[5] Großes Problem, Fehler 1...

[waterangel]

Hallo zusammen,

vor gut 10 Tagen ist mein iPhone 5 das Wasser kennengelernt (leider...). Danach hat es 1 Woche im Reisbad geschlummert und ist wieder zum Leben erwacht. WLAN, Apps, Musik, Videos, Backup - alles ging. Nachdem ich die Sim wieder eingelegt habe, funktionierte die Telefonie nicht. Bei Apple nachgelesen - ich solle das neueste iOS aufspielen, was ich dann auch tat. Nachdem iTunes das Telefon wiederherstellen wollte, ging es bei ca. 60% fest und ich bekam die Fehlermeldung "unbekannter Fehler (1)".

Was kann ich tun?

Das Handy ist 1 Jahr alt, kein Jailbreak - iOS 7.xx. Habe die Wiederherstellung sowohl mit dem MacBook als auch mit dem iMac versucht.

Bin über jede Hilfe froh - bin mit meinem Latein leider am Ende.

Danke & viele Grüße
Regina

 

[RheinApfel84]

Fehler -1 ist ein Hardware-Fehler.. Da wirst du um ein Öffnen oder den AppleStore nicht rumkommen.

Ansonsten alles versucht?

http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=de_DE&locale=de_DE


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[waterangel]

Ja, neuestes System auf dem Mac, und alles andere ist auch fehlgeschlagen. Jetzt ist einfach nur noch der Wiederherstellungszustand - und nichts mehr sonst. Muss unbedingt an die Fotos ran - danach tausche ich es auch aus. Wenn man schon so blöd ist, muß man dafür zahlen

 

[RheinApfel84]

iCloud/Fotostream genutzt? Falls ja dürfte es dort ggf. klappen mit den Fotos.

Einfach iPhoto starten, Fotostream und hoffen.

Und Austausch.. Ich weiß nicht ob Apple einen Austausch vornimmt, wenn ein Wasserschaden vorliegt. Aber wenn du den Care-Plan hast ggf. (da weiß ich zu wenig drüber, nutze eine externe Versicherung).