[5] Display steht vor

[Lovis]

Hallo.
Das Display meines iPhone's steht an der linken Seite hervor, bzw. hat sich verbogen. Das Handy klappt zwar noch, dennoch habe ich jetzt eine "Welle" im Bildschirm welche mich wirklich stört. Ich habe überhaupt keine Ahnung was das verursacht haben könnte, da es mir nicht heruntergefallen etc. ist. Hatte hier jemand schon mal das selbe Problem? Kann ich meinen Garantieanspruch nutzen und es umtauschen?
Vielen Dank für die Hilfe!

Hier ist ein Foto des iPhones.

 

[Martin Wendel]

Kann das der Akku sein?

Wenn es nichts selbstverschuldetes ist, sollte Apple dir das umtauschen.

 

[Lovis]

Ich habe gar keine Ahnung was das sein könnte, und mir ist das Gerät auch nicht hingefallen oder sowas. Auf jeden fall habe ich jetzt eine Welle im Bildschirm welche mich wirklich stört.
Ist das vielleicht ein Materialfehler? Denn für normal halte ich das nicht, das sich der Bildschirm gebogen hat.

 

[Martin Wendel]

Nö, normal ist das nicht.
Vielleicht hat sich der Akku innen aufgebläht, aber das ist nur eine Vermutung.

Wenn du einen Apple Store in der Nähe hast, vereinbare einen Termin. Dann wird dir das Gerät direkt vor Ort kostenlos ausgetauscht.
Ansonsten kontaktiere die Hotline. Du bekommst dann entweder vorab ein Austauschgerät und schickst danach deines zu Apple (kostet 29 Euro bzw. kostenlos, solltest du einen Apple Care Protection Plan haben), oder du schickst zuerst dein Gerät hin und bekommst danach erst das Austauschgerät (kostet nichts extra).

 

[Lovis]

Ich habe am Samstag einen Termin im Applestore in Oberhausen. Auf jeden fall vielen Dank für die schnelle Hilfe!

kriegt man als Austauschgerät ein neues Handy, oder ein gebrauchtes?

 

[anthonjay]

Ich habe in Oberhausen ein neues bekommen.

 

[Katamaran]

Ich habe am Samstag einen Termin im Applestore in Oberhausen. Auf jeden fall vielen Dank für die schnelle Hilfe!

kriegt man als Austauschgerät ein neues Handy, oder ein gebrauchtes?

Das handhabt jeder Shop anders, so wie es aussieht. Beim iPhone 4 ist es höchstwarscheinlich ein generalüberholtes Gerät.
Als ich mein iPhone 5 einmal getauscht habe, habe ich ein neues Gerät bekommen. Allerdings war meins nur 2 Wochen alt.

 

[User 74856]

Hab letzten Samstag in Sindelfingen ein neues 5er bekommen.

 

[Lovis]

Hatte jemand schonmal das gleiche Problem wie ich hier?

 

[trexx]

Meins stand mal kurz nach einem Sturz aus ca. 2mm raus. Gab auch einige Fehlfunktionen. Hab das Display dann mit mittlerem Druck wieder in den Rahmen gedrückt. Seitdem ist alles wieder super.

 

[Lovis]

Also ich gehe vorsichtshalber lieber in den Applestore, anstatt durch zu kräftiges drücken mein iPhone völlig zu zerstören.

 

[trexx]

...das hängt wohl vom Einzelfall ab. Bei mir war es einen Versuch wert.

 

[Auro]

Das muss ja eigentlich umgetauscht werden. Also wenn keine Macken am iPhone sind kann es ja nicht von einem Sturz kommen.

 

[trexx]

...eben. Da würde ich auch auf einen aufgeblähten Akku tippen und das Ding im Store umtauschen lassen.

 

[Lovis]

Ich habe wohl eine Macke an der unteren Ecke, die aber nicht von einem Sturz stammt. Wenn sich der Akku aufbläht, ist das dann nicht eh ein Materialfehler?

 

[Katamaran]

Ich habe wohl eine Macke an der unteren Ecke, die aber nicht von einem Sturz stammt.

Macht nichts. Mein iPhone wurde auch anstandslos gegen ein neugerät getauscht, obwohl es mir schon runtergefallen war und vom Sturz ein oder zwei Macken an den Ecken hatte.
Geh einfach zum Store und frag nach. Wenn sie es dir wirklich nicht tauschen sollten, was ich bezweifele, kannst du immer noch selbst Hand anlegen.
Ich glaube nicht dass dein hervorstehendes Display vom Sturz kommt. Wie sieht das Handy den ansonsten aus ?


Sent from my iPhone using Apfeltalk mobile app

 

[Lovis]

s

 

[strandvej]

Ganz schnell tauschen. Das ist zu sehr hoher Wahrscheinlichkeit der Akku, der sich ausgedehnt hat.

 

[Lovis]

Ich hoffe es wird am Samstag in Oberhausen getauscht. Also den Zustand meines Handys würde ich als gut bezeichnen:
Bis auf die Macke unten in der Ecke, sieht es seit September so aus. Selbst die hintere Folie die man beim Kauf bekommt ist noch drauf.

 

[anthonjay]

Das mit der Macke könnte problematisch werden!