Display Problem

[Rob73]

Hallo zusammen ich bin neu hier heiße Robert
Habe folgendes Problem - iPhone 12 Pro Max - immer wenn ich telefoniere und das Handy am Ohr halte geht das Display aus - was ja normal ist - aber sobald ich es vom Ohr nehme bleibt es weiterhin schwarz - egal ob ich das Display berühre oder irgendwelche Seiten Taste drücke - Display bleibt schwarz - kann also das Telefonat nicht selber beenden - sondern muss warten bis der andere Gesprächspartner auflegt - erst dann leuchtet das Display normal .
weiß jemand was das sein könnte oder hat das vielleicht auch jemand von Euch gehabt ? Bzw was er dagegen getan hat ? Über Infos eurerseits wäre ich sehr dankbar .
Handy ist erst 2 Wochen alt wurde neu gekauft und die Software ist auf den neusten Stand
Gruß Rob

 

[mainzer999]

Mal das iPhone neu gestartet?

 

[Rob73]

Ja habe ich schon paar mal - zu Info habe ein Panzerglas drauf - hatte bis jetzt auf allen meinen iPhones drauf - ob es daran liegt bezweifle ich

 

[Martin Wendel]

Ja habe ich schon paar mal - zu Info habe ein Panzerglas drauf - hatte bis jetzt auf allen meinen iPhones drauf - ob es daran liegt bezweifle ich

Du könntest das iPhone mal zurücksetzen. Oder das Panzerglas runternehmen. Ich tippe eher aufs Panzerglas...

 

[Rob73]

Ok habe Panzerglas entfernt jetzt geht das - benutzt ihr kein Panzerglas wenn dann welches ?

 

[Mitglied 105182]

Ok habe Panzerglas entfernt jetzt geht das - benutzt ihr kein Panzerglas wenn dann welches ?

original apple/belkin glas auf 12promax [emoji1360]

 

[Rob73]

Ok danke für die Info

 

[mainzer999]

Ok habe Panzerglas entfernt jetzt geht das - benutzt ihr kein Panzerglas wenn dann welches ?

Cellbee. Funktioniert einwandfrei