[4s] Defekt der Lautstärketasten

[jackson0815]

Servus Leute,
hoff ihr könnt mit weiterhelfen:

mein Iphone 4s hat einen, in meinen Augen softwarebedingten Defekt beim Drücken der Lautstärkeknöpfe..

-Wenn ich bspw. im Home menü die Tasten drücke erscheint nur das Lautsprechersymbol, die Lautstärke lässt sich allerdings nicht regeln..

-Während eines Telefonates kann die Lautstärke über die Knöpfe geändert werden

-Bei Apps und Musik kommt kein Ton über die Lautsprecher

-Wenn ich Kopfhörer anstecke kommt Ton und ich kann dieses über die Knöpfe regeln


Großes Fragezeichen. Hat wer ne Idee??

Bin noch in der Garantie und habe bereits einen Serviceantrage gestellt.. Wollte trotzdem nochmal bei euch nachfragen!

Wiederhergestellt habe ich bereits 3x versucht!

Gruß
Oli

 

[Martin Wendel]

Mach eine Wiederherstellung im DFU-Modus (vorher ein Backup erstellen) und richte das Telefon dann als neues Gerät ein. Wenn der Fehler dann noch besteht, ist es wohl ein Hardwarefehler (könnte zB auch der Dockconnector sein).

 

[jackson0815]

Danke dir, hab ich bereits versucht!

Komisch, Hardware defekt kann es ja eigentlich nicht sein, wenn die Tasten bei Telefonaten die volle Funktion aufweisen oder?

 

[Martin Wendel]

Wenn der Dockconnector aufgrund eines Defektes glaubt, das irgendetwas angeschlossen ist, kann ich mir das schon vorstellen.

 

[jackson0815]

Sooo, "Produktersatz steht an". Wie lange dauert denn des im Schnitt?

 

[jackson0815]

Muss Apple an dieser Stelle mal ein dickes Lob aussprechen! Dass Geräte ein defekt aufweisen können, kann immer mal vorkommen.

Dann muss allerdings der Service gut sein...

Mein 7 Monate altes Iphone wurde am Montag Abend un 17.30 abgeholt! Eben kam der UPS Mann vorbei und brachte mir ein nagelneues Iphone 4s. (Montag 17.30 Abholung<--> Mittwoch 10.00 Ersatzlieferun)
Find ich super! Wahnsinn wie schnell das ging!!!

 

[Martin Wendel]

Na super!

Weißt du schon was Defekt war? Oder bekommt man da keine weitere Info mehr darüber?

 

[jackson0815]

Nein, bekommt man kein Bescheid!

Aber wenn ich nochmals genau überlege hattest du recht mit dem Dock Connector.

Ausserdem trage ich wohl eine Teilschuld;hatte das Iphone öfters in einem JBL Sound DOCK ohne den passenden Adapter. Sprich, die Neigung/Gewicht des iPhones wurden komplett durch den Dockconnector getragen und nicht durch einen Anschlag aufgefangen.
Bestell mir direkt mal ein Adapter

Trotzdem, durch die ganz Aktion hat Apple wieder ein Stammkunde mehr. Bin auf PC suche und warte jetzt auf den neuen iMac. Wie gesagt, guten Service schätze ich und zahle dafür auch gerne etwas mehr!

 

[Maxxes]

Interessant. Danach habe ich gesucht. Ich habe genau das gleiche Problem.
IPhone 4S

- Eingehender Anruft = Klingelton, eingehende SMS = Kein SMS-Ton
- Klicken der Lautstärke-tasten bringt nix. Es kommt nur das Lautsprechersymbol. Der Balken darunter fehlt.
- Keine Wiedergabe, akustisch, von Musik oder Video
- Keine Tastentöne oder sonstige Meldungen (z.B. IPhone entsperren)
- Beim Telefonieren auf Freisprechen klicken = Kein Problem.
- Im Ton-Menü die Lautstärke des Klingeltons einstellen = Klingelton wird abgespielt
- Im Ton-Menü den SMS (oder andere) Töne auswählen = kein Ton (nur Vibration)
- Einige Apps zweigen: Keine Lautstärke verfügbar.
- wenn es einige Minuten aus ist (ca 10 Min) und ich es dann wieder per Slide entsperren kommt der Ton, nur ein mal. Sonst nix.

Was ich schon versucht habe:
- Mit Headset das Telefon neu gebootet.
- Kompletter Restore
- Update von 5.0 auf 5.1.1
- Reinigung der Kopfhörerbuxe

So, nun bin ich mal gespannt. Ich bin absolut ratlos...

 

[Martin Wendel]

Ich würde mich an Apple wenden. Garantie hast du ja noch.