Apple Sicherheitsfrage Vergessen

[Taner9D9]

Hallo Leute,
ich hab mir eine 25€ Itunescard geholt hab sie natürlich aufgeladen. Doch dann fragt mich appel Plötzlich nach ner Sicherheitsfrage die ich komplett vergessen habe hab in internet nachgeguckt hab eine 2 Email addresse angegeben wie apple es auch selber sagt doch ich kann sie immer noch nicht ändern jemand ne Idee ??
Danke in Vorraus

 

[dakai]

Hatte ähnliches Problem mit einem Kollegen, der seinerzeit die Fragen nur "lapidar" festgelegt hat und nun beim Umzug auf ein neues iPhone danach gefragt wurde.
Ein Anruf bei der Apple Hotline hat geholfen. Innerhalb weniger Minuten wurden die Sicherheitsfragen zurückgesetzt und konnten neu vergeben werden.

(P.S. pauschal eine "zweite email" nützt nichts, es muss eine email *explizit* als "Wiederherstellungsemail" festgelegt werden.)