[Apple-ID] Apple id Passwort vergessen

[AppleFan89]

Schönen guten Abend und zwar hat mein Arbeitskollege das Passwort vergessen. Er hat auch schon mit denn Apple Support telefoniert es hieß das sie sich innerhalb von 48 Stunden melden würden um es zurück zusetzten aber er passierte nix meine Frage kann man da nicht noch was machen ?

 

[mainzer999]

Steht alles hier:

Bei vergessenem Apple-ID-Passwort - Apple Support (DE)

Mit den folgenden Schritten kannst du das Passwort zurücksetzen und wieder auf deinen Account zugreifen.

support.apple.com

 

[AppleFan89]

Ok ja er hat ja ein neues iPhone 11 gekauft aber eben es wurde ihm nicht geholfen gar nix

 

[doc_holleday]

Kann man das nicht über die Website selbst zurück setzen?

Siehe z.B. auch hier:

If you forgot your Apple ID

If you forgot the email address or phone number that you use with your Apple ID or aren't sure if you have one, you can look it up or check if you're already signed in to an app or service.

support.apple.com

 

[AppleFan89]

Problem ist er weis die Antworten nicht mehr und das Passwort von der email Adresse auch nicht mehr

 

[Macbeatnik]

Dann muss er halt auf den Apple Support warten.

 

[AppleFan89]

Er wartet noch wieder 3 Wochen drauf

 

[Nathea]

Welche Antwort möchtest Du denn gern hören? "Hey, hier ist ein Zauberkünstler, der kann das, was Apple aus Sicherheitsgründen nicht bereit ist, ohne Prüfung zu tun."?

Die bereits genannten Möglichkeiten sind die einzigen Optionen. Wenn die letzte dann 3 Wochen dauern sollte, ist das noch immer besser, als einen Briefbeschwerer zu haben, nicht wahr?