[iPad mini 2] Apple Care Protection Plan Registrierung Problem

[emanuel2408]

Hallo,

ich habe mir einen Apple Care Protection Plan gekauft und wollte diesen heute registrieren. Leider funktionierte dies nicht, weil folgende Fehlermeldung kam: "Dieses Produkt wurde vor mehr als einem Jahr gekauft...". Ich habe das iPad privat gekauft, dementsprechend habe ich keine Rechnung und keinen Kaufvertrag.

Ich kann das Problem aber nicht nachvollziehen, da die Garantie laut heutiger Apple Abfrage noch bis 28.02.2015 aufrecht ist.

Hat jemand von euch schon ähnliche Erfahrungen in der selben Situation gemacht und weiß vielleicht wie ich in der Situation am Besten vorgehen kann?

Vielen lieben Dank für eure Hilfe.

Liebe Grüße
Emanuel

 

[Farafan]

Hotline anrufen.

 

[emanuel2408]

Ich habe den Fall heute schon bei Apple angelegt mit Bitte um Rückruf.. Hat nicht funktioniert und auch der Chat ging nicht..

 

[maddi06]

Bei Apple ist es im Grunde wie mit OSX. Es klappt nicht immer alles...
Der Support hat seit ein paar Tagen ziemliche Probleme mit deren internen Programm. Einfach noch mal anrufen oder Online einen Termin vereinbaren.

...oder in einen Store