[iOS 8] App hängt beim Laden fest, was nun

[Te-Punkt]

Hallo,
die App Microsoft Word hängt beim LADEN fest. Habe schon mein iPhone neu gestartet, versucht via iTunes die App zu beeinflussen, die App zu löschen.

Es geht nichts!

Was kann ich tun? Siehe Bild oben links!!

Gruß

 

[raven]

Versuch dich mal im App Store abzumelden danach wieder anzumelden.

 

[Te-Punkt]

Nee, bringt nichts.

 

[Frischluft]

Das Problem habe ich bei den Microsoft Apps auch ständig.

Öffne den AppStore, gehe in Updates, klicke dort auf stop und versuche es erneut.

 

[raven]

Und anhängen bei iTunes und dort die den haken rausnehmen und die App deinstallieren, geht das auch nicht?
Habe aktuell nichts von MS und kann es nicht testen.

 

[Te-Punkt]

Da taucht Word nicht drin auf. PowerPoint und Excel schon. Nur das blöde Word nicht

Nee, kann alles deinstallieren in iTunes. Nur nicht Word.

 

[Frischluft]

Dann einfach abwarten.

 

[raven]

Da taucht Word nicht drin auf.

Und in iTunes Word mal runterleden.

 

[Te-Punkt]

Habe schon Power Taste und Home Taste festgehalten bis das iPhone ein Restart macht. Komme so auch nicht weiter...

In iTunes kann ich bei Word nur auf Aktualisieren drücken, doch es passiert dann einfach nichts.

 

[raven]

Hast du denn Word über iTunes noch nicht gezogen?

 

[Te-Punkt]

Wenn ich in iTunes auf Aktualisieren klicke, wird der Ladebalken bei iTunes angezeigt und darunter steht. "Kopiert Word". Auf dem iPhone steht laden und die Downloadanzeige wird auch immer voller auf dem iPhone.

Wenn er dann bei iTunes fertig ist, bleibt bei WORD der Button auf "Aktualisieren" und auf dem iPhone sieht es dann so aus, wie ich oben das Bild gepostet habe.

 

[raven]

Noch ein Versuch. Word in iTunes löschen, das Iphone synchronisieren, sollte dann eigentlich netfernt werden. danach Word neu über iTunes aus der Wolke hoen und nochmal versuchen die App auf das iphone zu bringen.

 

[Frischluft]

Zur Not noch in den Einstellungen - Allgemein - Benutzung - Speicher verwalten - Word - App löschen

 

[Te-Punkt]

Zur Not noch in den Einstellungen - Allgemein - Benutzung - Speicher verwalten - Word - App löschen

Das hat geholfen. Danach noch einen Neustart und ich konnte Word installieren.

Vielen Dank