Alles wird weiß und friert ein!

[knoelg]

Einen wunderschönen guten Morgen!

Diesmal geht es nicht um meinen Mac sondern um das MacBook von meiner Freundin.
Da sich diese gerade mit jenem in England befindet, weiß ich nur vage was passiert ist, aber ich schildere es einfach mals o:

Sie arbeitet ganz normal mit dem MacBook, also surfen oder Office-Anwendungen.
Dann wird plötzlich alles immer weißer und weißer auf dem Bildschirm und die Maus friert ein.
Dann klappt sie es einfach zu und wieder auf und alles funktioniert wieder, aber nach einer geraumen Zeit geht es wieder von vorne los!

Habe schon gefragt ob sie irgendwas besonderes gemacht hat, hat sie nicht und ob das MacBook irgendwie besonders heiß wird. Bis jetzt hat sie nichts anomales bemerkt?

Es ist übrigens ein weißes MacBook Anfang dieses Jahres gekauft, noch nie aufgeschraubt und immer pfleglich behandelt!

Also hat jemand eine Idee was passiert sein könnte, was das ausgelöst haben könnte?
Eventuell Lösungsvorschläge!

Vielen Dank!

 

[Macbeatnik]

Ferndiagnose ist immer schwer, aber ich würde als erstes in die Logdateien schauen(Programme/Dienstprogramme/Konsole, dort "alle Meldungen") oder diese mitlaufen lassen und beim ersten Auftreten der Probleme dort hineinschauen.

 

[deloco]

Dann wird plötzlich alles immer weißer und weißer auf dem Bildschirm und die Maus friert ein

Das klingt irgendwie nach Software… und zwar nach böser Software. Auf dem Bildschirm wird es immer weißer und weißer… Si soll einfach mal iStat Pro installieren und die Temperatur des Books im Auge behalten.

 

[knoelg]

Das klingt irgendwie nach Software… und zwar nach böser Software. Auf dem Bildschirm wird es immer weißer und weißer… Si soll einfach mal iStat Pro installieren und die Temperatur des Books im Auge behalten.

kostet istat pro nicht was mittlerweile?

 

[naich]

nein.

 

[Rastafari]

Ein plötzlich "einfrierendes" Bild, das allmählich an Kontrast verliert und schliesslich bis zum vollständigen Weiss verblasst, ist ein klares Zeichen für einen Hardwaredefekt. Vermutlich ein Schaden an der flexiblen Kabelverbindung zwischen Gehäuseunterteil und Displaydeckel. Mit etwas Glück auch nur eine gelockerte/schlecht sitzende Steckverbindung dort.
(Läuft zB eine Audiowiedergabe -aus iTunes o.ä.- während dieser Fehlererscheinung unbeeindruckt weiter, ist der Fall ziemlich klar.)