AirPods 3 Sturzschaden

[Hömmi]

Hallo zusammen,

Kam heute ausm Urlaub und beim ausladen des Autos hatte ich mit der letzten Fuhre auch die AirPods samt case in der Hand, welche dann beim Türöffnen elegant aus der Hand gefallen und mit case die Treppe runter gesegelt sind.
Seit dem laufen und laden sie nicht mehr brauchbar.

Die guten Stücke sind 2 Monate alt.
Da Sturmschaden am case sichtbar, wird ne Reparatur wohl auch Trotz AppleCare+ nicht wirklich ne angebotene Variante sein.

Welche Alternative zum neukaufen könnte es geben.

 

[Hammett]

Warum sollte das nicht über Apple Care+ gedeckt sein? Ist ja eine unabsichtliche Beschädigung. Kostet dann halt 29€ Selbstbeteiligung

 

[Hömmi]

Warum sollte das nicht über Apple Care+ gedeckt sein? Ist ja eine unabsichtliche Beschädigung. Kostet dann halt 29€ Selbstbeteiligung

Unabhängig wie intensiv der Schaden ist?
Was geschieht wenn sie irreparabel sind?

 

[Hammett]

Unabhängig wie intensiv der Schaden ist?
Was geschieht wenn sie irreparabel sind?

Du bekommst einfach neue. Intensivität des Schadens ist ja egal solange Funktionseinschränkungen vorliegen, denn reine optische Mängel sind nicht abgesichert

 

[orcymmot]

So lange die Funktion nicht eingeschränkt ist, könnte Apple selbst trotz AC+ eine Reparatur/Austausch ablehnen, weil AC+ keine kosmetischen Schäden beinhaltet.

Da wäre es sogar von Vorteil, wenn die AirPods komplett kaputt gegangen wären.

Fragen kostet nichts und im besten Fall nehmen sie es mit dem kosmetischen Passus nicht so genau.

 

[Hömmi]

Naja ich probiere es. Unterkante vom case eingedellt, deckel, nennen wir es locker und ein Stöpsel trennt sich gelegentlich

 

[Hömmi]

Naja ich probiere es. Unterkante vom case eingedellt, deckel, nennen wir es locker und ein Stöpsel trennt sich gelegentlich

Ansonsten setze ich mich mal mit dem Gedanken an neukaufen auseinander

 

[orcymmot]

Wie gesagt, wenn Funktionseinschränkungen durch den Sturz vorhanden sind, stehen die Chancen gut, das ganze über AC+ abzuwickeln.

Wenn es jedoch „nur“ um Kratzer gegangen wäre, könnte die Sache auch anders ausgehen.Einfach nachfragen

 

[dtp]

...und ein Stöpsel trennt sich gelegentlich

Was meinst du denn mit Stöpsel? Die AirPods 3 sind doch einstückig ohne Aufsätze?

Aber ungeachtet dessen klingt das für mich schon nach einem Schaden, der durch AC+ abgedeckt ist.

 

[AndaleR]

Wenn sie nicht mehr brauchbar laden und laufen - Apple Care+.
Kratzer am Case allein ändert nichts an der Funktion u. würde wohl nicht getauscht werden.

 

[Joh1]

Da Sturmschaden am case sichtbar, wird ne Reparatur wohl auch Trotz AppleCare+ nicht wirklich ne angebotene Variante sein.

Genau das deckt Apple Care+ doch ab. Schäden am Gerät.

 

[orcymmot]

Genau das deckt Apple Care+ doch ab. Schäden am Gerät.

Mit dem Ausschluss kosmetischer Schäden, wie bereits mehrfach erwähnt.
Sind nur Kratzer in den AirPods/Case, aber die Funktion ist nicht beeinträchtigt, -kann- Apple bzw. AC+ den Austausch ablehnen.
Sind technische Fehler, wie hier vom TE beschrieben, vorhanden, dann dürfte auch der Leistung durch AC+ nichts im Wege stehen.

 

[Joh1]

Mit dem Ausschluss kosmetischer Schäden, wie bereits mehrfach erwähnt.
Sind nur Kratzer in den AirPods/Case, aber die Funktion ist nicht beeinträchtigt, -kann- Apple bzw. AC+ den Austausch ablehnen.
Sind technische Fehler, wie hier vom TE beschrieben, vorhanden, dann dürfte auch der Leistung durch AC+ nichts im Wege stehen.

Richtig. Da er ja schreibt das es nicht nur kosmetische Schäden sind sollte AC+ hier greifen.

Der TE denkt aber scheinbar das bei Schäden wie runterfallen AC+ nicht greift.

 

[dtp]

Da Sturmschaden am case sichtbar...

Genau das deckt Apple Care+ doch ab.

Wobei ein Sturmschaden bei den AirPods schon sehr skurril anmutet.