Threema kann ich nicht wieder herstellen PLS HELP

[FundaFG]

Habe jetzt iphone 13 pro, alle Apps sind von iphone x auf den 13er eins zu eins drauf gekommen nur nicht threema, ich kenne mein user ID aber nicht mein password kann mir jmd helfen bitte, threema Support reagiert nicht auf meine emails😔

 

[u0679]

Ohne Zugangsdaten kannst Du nur auf den Support hoffen.

 

[AndaleR]

threema Support reagiert nicht auf meine emails😔

Wie lange hast Du ihnen Zeit gegeben? Vielleicht sind die einfach nur im Wochenende.

 

[kelevra]

Normalerweise wird beim Anlegen des Accounts auch ein Backup Code erzeugt. Den hast du dir doch hoffentlich notiert? Ohne Backup Code, wird dir auch der Support nicht helfen können.

Ich habe meine Passphrase/Sperrcode/PIN vergessen. Was nun? – Threema

Aus Sicherheitsgründen lassen sich Passphrases, Sperrcodes und PIN-Codes nicht wiederherstellen. Sie können jedoch die App zurücksetzen und neu ein…

threema.ch

Würde ja auch das Sicherheitskonzept ad absurdum führen.

 

[Mr. Frog]

Du kannst einen deiner Kontakte fragen, ob er in einem Chat nachschauen kann, wie deine Threema Id lautet.
Ansonsten schau mal in den FAQ von Threema, wie man die Daten auf ein neues iPhone überträgt.
Deinem Post entnehme ich, dass du kein Zugriff mehr auf dein altes iPhone mehr hast?

 

[purzel]

Ihm fehlt sein Passwort.

... ich kenne mein user ID aber nicht mein password ...