iPad Garantieanspruch

[Dundee]

Hallo Zuammen,
ich habe eine kurze Frage, mein iPad 2 hat einen Staubkorn unter dem Display. Mir wurde von einem Bekannten gesagt ich könnte deswegen das Gerät einschicken da dies ein Garantiefall wäre.
Ich bin mir da nun so gar nicht sicher und wollte hier bei erfahrenen Appleusern einmal nachfragen.

Vielen Dank und beste Grüße
PS: Ich habe nach einem Bereich für Garantiefragen gesucht, jedoch keins gefunden. Hoffe ich in hier halbwegs richtig.

 

[PaulchenPanther]

Hallo,
du kannst entweder in einen Apple Shop oder in ein Geschäft gehen, das Apple Geräte repariert oder im LiveChat mit jemandem darüber reden oder einfach anrufen. Alternativ kannst du auch zuerst online dein Glück versuchen: http://www.apple.com/de/support/ipad/contact/

 

[frisbee]

Ich weiß nicht, ob dein iPad neu oder refurb ist und wie alt es ist, aber probier es ZUERST über die (gesetzliche) Gewährleistung (bei neuen Sachen 2 Jahre). Erst wenn die nicht mehr gilt, dann Garantie.

 

[Kojak19]

So ein Schmarrn, Garantie und Gewährleistung sind zwei Paar Schuhe.
Wende dich an Apple und gut ist.

 

[Apple iPad]

Ich weiß nicht, ob dein iPad neu oder refurb ist und wie alt es ist, aber probier es ZUERST über die (gesetzliche) Gewährleistung (bei neuen Sachen 2 Jahre). Erst wenn die nicht mehr gilt, dann Garantie.

Hmm, komisch seit wann kommt die Garantie nach der Gewährleistung, sprich nach den ersten 2 Jahren? Wer hat dir den so ein Käse erzählt?

Ein Produkt hat immer 2 Jahre Gewährleistung nach der Gesetzlichen Regelung (nach den ersten 6 Monaten gibt es die Beweislastumkehr). Innerhalb dieser 2 Jahre gewährt Apple das erste Jahr eine eingeschränkte Herstellergarantie (freiwillig). Wobei Apple einer der wenigen ist die nur 1 Jahr gewähren. Und der ACPP verlängert diese Garantie seitens Apple um ein zweites Jahr, Herstellergarantie. Sprich der gesamte Gewährleistungszeitraum. Oder bei Mac's 3 Jahre, also 1 Jahr noch zusätzlich zur bereits dann abgelaufenen Gewährleistung.