Garantie/Gewährleistung

[Butterfinger]

Das ist der Vorteil an Apple Care (+). Du bekommst Support in jedem Apple Store oder Partner. In der Schweiz kostet dich es dann noch 59CHF (kommt drauf an, welche Uhr du nimmst).

http://www.apple.com/chde/support/products/watch.html


http://www.apple.com/ch-de/shop/pro...pplecare-für-apple-watch-und-apple-watch-nike

• Direkter Kontakt zu Apple Experten
• Express-Austauschservice
• Apple Hardware Service vor Ort bei Reisen innerhalb von Europa

Schön finde ich, dass das Thema Akku auch mit dabei ist.

 

[R32er]

Ich habe mal eine Frage zwecks der Gewährleistung. Wie verhält es sich mit dieser genau? Auf der Apple Seite wird suggeriert dass man auch nach Ablauf der Garantie auch bis zu 2 Jahren ab Apple wenden kann.

 

[Martin Wendel]

Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab dem Kauf – gegenüber dem Händler. Es hängt also davon ab, wo du das betreffende Produkt gekauft hast. Grundsätzlich müsstest du nach 12 Monaten beweisen, dass ein Mangel bereits beim Kauf vorgelegen ist, Apple zeigt sich diesbezüglich (sofern direkt bei Apple gekauft wurde) aber offenbar relativ kulant.

 

[R32er]

Ok verstehe danke dir. Handelt sich hierbei um ein gebrauchtes iPhone XS Welches bei Apple gekauft wurde. Habe ich bei Kleinanzeigen gefunden

 

[orcymmot]

Grundsätzlich müsstest du nach 12 Monaten beweisen, dass ein Mangel bereits beim Kauf vorgelegen ist

Kleine Korrektur:
Der Verbraucher muss bereits ab dem 7. Monat nachweisen, dass ein Mangel schon bei Übergabe (Gefahrenübergang) vorgelegen hat.

 

[R32er]

Also ist es wie ich gedacht habe nach einem 1 Jahr nichts mehr wert da der Beweis nicht möglich bzw schwer möglich ist

 

[Martin Wendel]

Kleine Korrektur:
Der Verbraucher muss bereits ab dem 7. Monat nachweisen, dass ein Mangel schon bei Übergabe (Gefahrenübergang) vorgelegen hat.

Sorry, natürlich!

Also ist es wie ich gedacht habe nach einem 1 Jahr nichts mehr wert da der Beweis nicht möglich bzw schwer möglich ist

wie gesagt, Apple ist da oft kulant - außer natürlich es handelt sich um Eigenverschulden.

 

[Marcel Bresink]

Also ist es wie ich gedacht habe nach einem 1 Jahr nichts mehr wert da der Beweis nicht möglich bzw schwer möglich ist

Es sind nur 6 Monate. Und wenn "bei Kleinanzeigen gefunden" bedeuten soll, dass Du das Gerät nicht bei einem Unternehmer, sondern von einem Privatverbraucher gekauft hast, gibt es die Gewährleistung in der Art, wie sie oben beschrieben wurde, sowieso nicht.

 

[R32er]

Ok danke euch. Ja das Handy dort ist aus der Garantie raus und der Verkäufer hatte mit der Gewährleistung argumentiert. Deshalb hatte ich gefragt