Kalendersynchronisation - Account gesperrt

[heli22]

Ich habe es aufgegeben. Kein Rückruf mehr vom Support, nur noch Anrufbeantworter. iCloud funktioniert noch immer nicht, ich habe jetzt seit einer Woche (!!!) keine Kalenderfunktion mehr.

Ich habe mir den Google Kalender eingerichtet und manuell alle Termine umgetragen. So kann man Kunden auch vergraulen. Ganz schlechter Service.

 

[maczip]

profundes problem.

 

[Kang00]

Ich habe das selbe Problem. iPhone 6S, MBP 10.11.1. Scheint ja ein strukturelles zu sein: Entweder Apple hat seit Wochen Probleme mit der Infrastruktur, die sich nun auf immer mehr Nutzer ausweiten, oder iOS 9 macht unter bestimmten Bedingungen alles kaputt. Ich nehme an ein Fix wird demnächst in Form von iOS 9.1.1 o.Ä. kommen.

EDIT: Da fällt mir ein: Hat es schon mal jemand mit der aktuellen 9.2 Beta versucht?

EDIT 2: Ich habe mit dem Support telefoniert. Nachdem die üblichen Manöver nichts gebracht haben (Neustart, Aus- und wieder Einloggen, etc…), wurde ich gebeten, über das Webinterface meine Kalender wiederherzustellen. Dort war einsehbar, dass das letzte Backup vom 24. Oktober war, während vorher immer alle zwei Tage ein Backup gemacht worden war. Das heißt, das Problem existiert bei mir schon knapp zwei Wochen.

Die Wiederherstellung hat nichts gebracht und mein Fall geht jetzt an die Software-Ingenieure von Apple, die den iCloud-Account in einen Wartungsmodus versetzen und das Problem lösen werden. Das scheint die einzige Lösung im Moment zu sein. Mein Tipp daher: Ruft beim Support an und sorgt dafür, dass die das Problem lösen, nutzerseitig ist das nichts zu wollen.

Ich melde mich nochmal, wenn ich mehr weiß (die Ingenieure haben sich noch nicht gemeldet).

 

[Captain Future75]

Hey,
ich habe leider die gleichen Probleme und bin ebenfalls schon seit ca. 2 Wochen mit dem Support in Kontakt.
Gibt's bei euch mittlerweile eine Lösung?

 

[Kang00]

Das Wichtigste zuerst: Nach vier Tagen ist das Problem bei mir nun gelöst.

Donnerstagabend rief mich die Dame vom Support zurück und ich bat sie darum, meinen Account in den Wartungsmodus zu setzen. Daraufhin musste ich das Passwort meiner Apple ID in ein von ihr angeordnetes Passwort ändern (creepy, aber was soll man machen), sodass die Ingenieure Zugang zu meinem Account hatten. Dann waren die Software-Leute dran. Heute habe ich wieder in den Account reingeschaut und tadaa, die Kalender sind wieder synchron. Also:

Support anrufen -> Sagen, dass man die üblichen Sperenzien (Ausloggen aus iCloud etc…) bereits gemacht hat -> Bitten, das an die Ingenieure weiterzugeben -> Abwarten.

(edit: Auf Wunsch des Beitragserstellers entfernt -Apfeltalk - )

 

[maczip]

interessante Neuigkeiten:
Ich hatte noch 4G Speicherplatz und habe "spaßeshalber" meinen space auf 50G erhöht. Nun funzt der Kalender wieder. Ist n Ding!

 

[Captain Future75]

Habe 200g und noch 120g frei und nix geht

 

[maczip]

mmh.
@Captain Future: versuch doch mal down- oder upzugraden.

 

[Captain Future75]

@maczip: hat leider nicht funktioniert.

 

[paesc]

@Kang00: Vielen Dank für deine Berichterstattung zum Problem!

Mittlerweile sind bei mir bald drei Wochen vergangen, ich habe bereits rund 3h am Telefon mit dem Apple-Support verbracht und mein Problem ist noch immer nicht gelöst...
Doch heute - nach 80(!)min mit dem Apple-Support - hat sich durch Kang00s Tipp endlich auch jemand meinem Problem angenommen! Wie auch in seinem Bericht musste ich mein Passwort temporär neu setzen, damit sich nun die Techniker das Problem anschauen können... Es braucht ganz schön viel Geduld, lohnt sich aber offenbar, hartnäckig zu bleiben.
Nun ist bald Wochenende. Ich hoffe, dass mein Problem bis Mitte nächste Woche auch behoben ist. Ich werde nochmals berichten...
Päsc

 

[Captain Future75]

Hi,
mein Passwort wurde bereits vor zwei Wochen geändert und sie haben es leider immer noch nicht in den Griff bekommen.
Werde morgen nochmal dort anrufen und ebenfalls berichten.
Gruß

 

[Captain Future75]

Es klappt wieder, YES!!!!
Seit 5 min geht es wieder.

 

[Terra2]

Danke für die Info. Problem scheint gelöst zu sein...