Wie kooperativ ist Apple im Bezug auf Bestellungsänderung?

[iHuaber]

Hallo an alle,

ich habe mir ein MacBook Pro 17" bestellt. Mein erster Gedanke war ich will ein Glossy Display - der Gedanke ist jetzt leider getrübt und ich würde gerne auf Matt wechseln.

Im Apple Onlinestore hat meine Bestellung aber jetzt den Status

" Versanddatum 16. Januar
voraussichtlicher Liefertermin 23-27. Januar"

Laut Apple Online kann man seine Bestellung nicht mehr ändern wenn "Versand wird vorbereitet" oder "An Fertigung gesendet" steht. Das ist ja bei mir nicht der Fall.

Meint ihr ich kann das noch ändern? Ich stell die Frage jetzt hier im Forum weil es mich brennend interessiert und ich heute ja nicht die After-Sale Hotline anrufen kann.

Gruß
Daniel

 

[landplage]

Du könntest ein zweites Book in der gewünschten Konfiguration bestellen und das erste einfach zurückschicken, sobald es geliefert wird.

Das landet dann im Refurbished-Shop und ein anderer freut sich (derzeit werden diese Geräte mit 21% Nachlaß auf den Originalpreis angeboten).

 

[iHuaber]

Naja wird wohl nicht gehen, hab nämlich über die 0,0% Finanzierung gekauft.

 

[landplage]

Nur Zurückschicken müßte aber gehen, oder? Es ist ja eine Internetbestellung.
Rufe morgen einfach bei Apple an und schildere Dein Problem, ich habe mit der Bestellhotline gte Erfahrungen gemacht.

 

[jesfro]

ja, das würde ich auch sagen... der service ist eigentlich sehr gut...