MacBook Festplatte surrt und brumt.

[MarcPM80]

Hallo Leute,

meine MacBook 80GB Festplatte gibt seit heute ein merkwürdiges surren von sich.

Wie sieht es nun mit der Garantie aus. Es ist 2 Monate alt und direkt von Apple.
Kann ich damit auch zum GravisStore nach Frankfurt gehen oder muss ich es einschicken?

Kann auch morgen bei Apple anrufen, nur würde ich jetzt schon eine Antwort interessant finden.
Dann kann ich besser einschlafen


Danke ... Gruss Marc

 

[Svenrique]

Hey, Du kannst damit zu Gravis oder irgendeinem anderen Applehändler. Bei Gravis ist aber die Leistung von Filiale zu Filiale sehr unterschiedlich.

 

[MarcPM80]

Huhuu

Danke für die schnelle Antwort.

- und wie geht es dann weiter? 1Woche, 2Wochen, 6Wochen?!?!

...oder wird die Platte in 15 Minuten ausgetauscht und ich bekomme das MacBook wieder mit.



..Grüße Marc

 

[Svenrique]

Da bin ich überfragt, das musst Du dann vor Ort klären. Kann zwei Stunden dauern oder eben Tage. Hängt von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.

 

[MarcPM80]

Hmmmm,

ja muss ich wohl mal da vorbei schauen.

Habe aber echt den verdacht, dass es die Platte ist. Wenn ich das Book anhebe und leicht schaukle wird das Surren lauter.

Das MacBook hat vorher gar keine Geräusche bei Schräglage etc gemacht.

 

[Svenrique]

Mach am Besten eine Datensicherung, den die Platte wird ziemlich sicher leer sein, wenn Du die wieder bekommst. Kenne mich so gut wie garnicht mit der Technik aus, aber ich wage einfach mal eine Vermutung: Der Leseapparat (wie nennt man das bei ner Festplatte?) könnte defekt sein. Wie gesagt, bin technisch alles andere als versiert, keine Garantie. Hatte solche Geräusche mal bei einem Discman, bei dem war der Laser hinüber. Ist ja vom technischen Prinzip nichts anderes.

 

[pepi]

Man sollte immer ein vollständiges Backup seiner Daten haben wenn man ein Gerät zum Service trägt. (So dies möglich ist.) Wenn ein Gerät zu Apple eingeschickt wird übernimmt Apple keine Garantien für die gespeicherten Daten.

Im vorliegenden Fall wo die Platte potentieller Kandidat für einen Austausch ist, muß man sehr konkret damit rechnen, daß man die Daten darauf nicht wieder sieht. Was durch den Tausch der Platte ja sehr plausibel ist. Also unbedingt vorher Daten sichern!
Gruß Pepi

PS: Es schadet generell nie ein aktuelles Backup zu haben!

 

[MarcPM80]

Huhuuu

Danke für die Antworten. Ich gehe ja auch stark davon aus das es die Platte ist.
Daten sind auch schon alle gesichert.

Hat jemand Erfahrung wie lange so was dauert, wenn ich das Ding heute bei Gravis abgebe?

grüße Marc