Frage zu Garantie

[Whoution21]

Wenn ich einen defekten Ipod (er geht nichtmehr an) zu Apple schicken möchte, was braucht man dann alles? Also muss man auch das ganze Zubehör mitschicken, oder langt es nur das Gerät zu Apple zu schicken(1)? Und ist eine Rechnung oder Garantienachweis nötig, oder klärt Apple das alleine über die Seriennummer?

(1) OK, hat sich erledigt: "Bitte legen Sie Ihrem iPod kein Zubehör bei, da dies nicht zurückgegeben wird."

 

[abstarter]

ruf da an bei apple und die erklären dir alles was du wissen musst

 

[Whoution21]

Wenn ich zu einem Apple Händler in meiner Nähe fahre, benötige ich hier z.B. die Rechnung? (Wenn ich dort eine Anfrage mache, wird der Händler vermutlich erst recht eine Rechnung verlangen ) Hat schon jemand irgentwelche Erfahrungen gemacht?

 

[crenk]

Wenn ich zu einem Apple Händler in meiner Nähe fahre, benötige ich hier z.B. die Rechnung? (Wenn ich dort eine Anfrage mache, wird der Händler vermutlich erst recht eine Rechnung verlangen ) Hat schon jemand irgentwelche Erfahrungen gemacht?

Die Händler wollen meistens eine Rechnung, Apple meistens nicht.

 

[abstarter]

insofern es ein "richtiger mac händler" ist wird es da auch gehen, insofern du den vorher bei apple registriert hast. die haben zugriff auf die datenbanken von apple.

 

[Whoution21]

insofern es ein "richtiger mac händler" ist wird es da auch gehen, insofern du den vorher bei apple registriert hast. die haben zugriff auf die datenbanken von apple.

Auf der Supportseite von Apple steht: Autorisierter Service Provider und Solution Expert Medizin.
Der Händler selber bezeichnet sich als Apple und SONY VAIO Händler.


Allen Anschein nach muss man also ausprobieren, ob der Händler die Rechnung einsehen möchte...

 

[TaTonka]

ich würd die rechnung auf jeden fall mitnehmen wenn du da persönlich vorbeischaust. schaden kanns nicht. wenn du das teil einschicken willst: vorher anrufen und nachfragen

 

[Whoution21]

Nur ist die Rechnung nicht mehr vorhanden

 

[Gute Kenny]

Was haste denn mit der Rechnung gemacht !?

die neugierige Kenny

 

[Whoution21]

Die Rechnung ist leider verschwunden, die wurde wohl irgentwie verlegt ...
(Es ist nicht mein Ipod, umr den es hier geht. Ich vermittle nur für einen Bekannten.)

 

[Gute Kenny]

Das ist natürlich ungeschickt... die meißten wollen den Kaufbeleg sehen, wiel ansonsten ja niemand weiß, wann du den iPod gekauft hast und ob noch Garantie drauf ist... ich drück dir auf jeden Fall die Daumen, dass es ein gutes Ende nimmt.

die guteKenny

 

[Whoution21]

Das ist natürlich ungeschickt... die meißten wollen den Kaufbeleg sehen, wiel ansonsten ja niemand weiß, wann du den iPod gekauft hast und ob noch Garantie drauf ist... ich drück dir auf jeden Fall die Daumen, dass es ein gutes Ende nimmt.

die guteKenny

Naja, ich dachte dass sich sowas mit Hilfe der Seriennummer feststellen lässt! Und laut Apple-Support-Seite hat der iPod noch ein halbes Jahr lang Garantie.

Ich schätze mal hier muss man einfach sein Glück versuchen.