iPad 2020 stürzt ständig ab.

[Bfcer84]

Hallo liebe Apfelfreunde 👋
ich hab jetzt auf die Schnelle in der SuFu nichts passendes gefunden.
sollte es dieses Thema schon mal geben, bitte ich um Verzeihun.

folgendes Problem :
mein IPad stürzt ständig beim Zocken ( Call of Duty Mobile ) ab und startet dann komplett neu 😭
Ich bin sowas von Apple einfach nicht gewohnt.
Gerät ist erst 6 Monate alt und hatte das Problem von Anfang an.
Auf dem Pad ist nicht drauf außer die App des Spiels, sonst komplett leer.
ich hab schon die Software neu über ITunes mit dem MacBook aufgespielt und nun war wochenlang Ruh.
Seit heut allerdings wieder nach langem die ersten 2 Abstürze 😔😔😔
Hat jemand ne Ahnung was ich tun kann um das in den Griff zu kriegen?
oder hilft womöglich nur ein Umtausch?
Ich bedanke mich fürs lesen und hoffe, Ihr könnt mir helfen.

 

[verdeboreale]

Hard-Reset gemacht?

 

[Bfcer84]

Ja 😒
hilft leider auch nichts 😭

 

[Fraxizz]

Nehme per Support-App Kontakt zu Aople auf, die können per Tool eine Diagnose des Gerätes durchführen.

 

[jFx]

Bitte mal um Info was dabei rauskommt.

Ich habe hier ein iPad Pro 10,5 welches auch immer mehr zu Abstürzen neigt. Neuerdings fängt auch Safari an oder Google Maps. Damals war es immer nur Google Earth...

Hatte es auch mal neu aufgesetzt. Und aus nem Backup wiederhergestellt. Lief danach besser aber auch nicht Fehlerfrei.

Nun ist es aber ganz schlimm aktuell.

Danke soweit.

 

[Bfcer84]

Also erstmal vielen Dank für eure Mühe 🙏🏻👍
Ich hab heut mit dem Support gesprochen und für Dienstag ein Termin in einer Partner Werkstatt von Apple bekommen.
Der Geräte Check den sie supernette Dame aus der Ferne gemacht hat ergab 0 Fehler.
Dennoch schließt sie ein Hardwareproblem nicht aus.
Der Techniker schaut es sich an und kommt nichts bei raus gibts ein neues Tab.
Ich werde berichten sobald es was neues gibt.

Bitte mal um Info was dabei rauskommt.

Ich habe hier ein iPad Pro 10,5 welches auch immer mehr zu Abstürzen neigt. Neuerdings fängt auch Safari an oder Google Maps. Damals war es immer nur Google Earth...

Hatte es auch mal neu aufgesetzt. Und aus nem Backup wiederhergestellt. Lief danach besser aber auch nicht Fehlerfrei.

Nun ist es aber ganz schlimm aktuell.

Danke soweit.

Aus’m Backup wiederherzustellen bringt da wohl nicht viel weil die alte Software wieder aufgespielt wird.
Versuch mal es als komplett neues iPad wiederherzustellen, also über Mac oder iTunes.
Dann die Apps neu drauf.

 

[kelevra]

Aus’m Backup wiederherzustellen bringt da wohl nicht viel weil die alte Software wieder aufgespielt wird.
Versuch mal es als komplett neues iPad wiederherzustellen, also über Mac oder iTunes.
Dann die Apps neu drauf.

Mac/iTunes ist dafur nicht notwendig. Einfach über Einstellungen zurücksetzen und bei der erneuten Einrichtung kein Backup einspielen.

 

[Benutzer 239228]

Mac/iTunes ist dafur nicht notwendig. Einfach über Einstellungen zurücksetzen und bei der erneuten Einrichtung kein Backup einspielen.

Damit hast du die Systemsoftware aber in keiner Weise "neu" aufgespielt. Die bleibt einfach wie sie ist. Was soll es denn beim beschrieben Problem helfen lediglich die Nutzerdaten und Einstellungen zu löschen?

Für den hier beschriebenen Fehler empfehle ich eine vollwertige Wiederherstellung über den DFU-Modus.

 

[jFx]

Also anstöpseln und über den Finder oder so das dann neu aufsetzten.

Nur sind dann aber spielstände weg oder? Naja ist dann eben nicht zu vermeiden.

 

[Martin Wendel]

Kommt darauf an, in manchen Apps werden Spielstände in der Cloud gespeichert.

 

[kelevra]

Damit hast du die Systemsoftware aber in keiner Weise "neu" aufgespielt. Die bleibt einfach wie sie ist. Was soll es denn beim beschrieben Problem helfen lediglich die Nutzerdaten und Einstellungen zu löschen?

Für den hier beschriebenen Fehler empfehle ich eine vollwertige Wiederherstellung über den DFU-Modus.

„Clean install“ ist doch auf iOS Geräten selten bis gar nicht notwendig. In den meisten Fällen liegt der Fehler im Nutzerprofil begraben. Auf einem Mac hätte ich da auch das Anlegen eines neuen Nutzers als ersten Ansatz vorgeschlagen, bevor ich das Gerät platt mache, was auf iPads leider so nicht funktioniert.

 

[jFx]

Ja aber wo bzw. was meinst du mit Fehler im Nutzerprofil? Das kann ich ja kaum beeinflussen.

 

[kelevra]

Unter iOS nicht, korrekt. Unter macOS ist es zuweilen schon eine brauchbare Lösung, einen neuen Nutzer anzulegen und man stellt fest, dass ein bestimmtes Problem nicht mehr existiert.

Auf iOS/iPadOS Geräten hat man diese Möglichkeit bekanntermaßen ja nicht, daher kann es aber schon hilfreich sein, das Gerät auf Werkseinstellungen zu setzen inkl. der Löschung aller Nutzerdaten, was dem Löschen des Nutzerprofils unter macOS gleichkommt.

Ich hoffe ich konnte das verständlich formulieren.

 

[Bfcer84]

So,
also ich war eben im Cumspot Shop ( Termin durch Applesupport ) und das iPad hat tatsächlich von Hause aus ein Hardware Problem.
Irgendein Bauteil löst bei bestimmten Anforderungen den PanicLock aus und zwingt damit das Gerät zum Neustart.
ich bekomme jetzt innerhalb von 2-3 Tagen ein neues.

 

[Bfcer84]

Moin zusammen ✌️
so neues Gerät, Problem nicht behoben 😭
könnte mir jemand was zu dem im Speicher hinterlegen Fehler sagen?
ich kann mir immer noch nicht vorstellen, dass nun zwei Geräte diesen Defekt haben
und gibt es eigene bestimmten Unterschied zwischen Pani-full und Panic base Einträgen ?

 

[_macminimal]

Hast du bei dem neuen ein BU eingespielt? Oder hast du es als neues eingerichtet, ausschließlich CoD installiert und es stürzt wieder ab?

 

[Bfcer84]

BU nein
hab es als neues IPad eingerichtet.
Paar andere Apps sind auch drauf
YT, Trovo, Übersetzer, FB und die Support App.
mehr ist nicht drauf.
Allerdings hatte ich auf dem anderen pad nichts außer CoD drauf.
Ich ärgere mich, dass ich beim anderen Pad nicht auch in die Fehler geschaut hab.
dem Entwickler der App hab ich den Fehler heut morgen auch übermittelt.

 

[_macminimal]

Dann mal dessen Antwort abwarten. Obwohl es ja schon seltsam ist das du der einzige/einer der wenigen mit so seinem Problem bist. Das iPad würde ich da mal ausschließen.

 

[Bfcer84]

Ja aber gerade das macht es ja so komisch...
Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, das zwei Geräte den selben Defekt haben sollen.
laut dem was ich bisher gelesen habe sind Spinlock Probleme wohl auf den Grafikchip zurückzuführe. 🤷‍♂️
Wenn ich wüsste das es am Game liegt wäre es ja „okay“ aber ein defektes Gerät natürlich der Supergau...
dann ist die Garantie irgendwann weg und das Tab Schrott.
Der Techniker gibt wohl der App 90 % die Schuld daran nachdem ich ihm den Bericht geschickt hab.
und wie gesagt, kommt es bisher nur beim zocken vor