Gekaufter Download defekt

[Imker]

Hallo ihr Lieben
Ich habe kürzlich einen Download im App-Store gekauft. Dieser lädt wie üblich automatisch. Bis zu einem gewissen Punkt, dann ist Schluss und es erscheint die Fehlermeldung "download defekt"
Beim nächsten Anmelden beginnt der Ladevorgang natürlich von vorne, mit gleichem Ergebnis.
Wie und wo kann ich das stornieren, bzw abstellen?

Danke für eure Hilfe

 

[doc_holleday]

In so einem Fall würde ich den Apple Support kontaktieren, damit die das „top-down“ lösen.

Manchen Berichten nach kann ja Stornieren eine etwas heikle Angelegenheit sein, weil man wohl relativ schnell von weiteren Stornierungen ausgenommen wird.

 

[Wuchtbrumme]

Wie voll ist Dein Speicher? Gerät schon einmal neugestartet?

 

[Imker]

Danke für eure Antworten
@Wuchtbrumme: Danke, aber am Speicher liegts nicht, war auch schon mein Gedanke
Werde mich wohl mit dem Support kurzschliessen

 

[Keef]

Die App müsste doch normalerweise unter den gekauften Produkten erscheinen. Also deinstallieren und anschließend über die Einkäufe neu installieren.
Ein Versuch ist es allemal wert.

 

[echo.park]

Da werden Sie geholfen: https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth...3a875aec205272add55157582a9f61&language=DE-DE