Macbook bestellt - ausprobieren - bei Nichtgefallen einfach Zurücksenden?

[sburger]

Hallo,
habe mir eben das Macbook bestellt. Jetzt wollte ich mal fragen, wie das ist mit Testen und Rückgaberecht. Da ich ja jetzt bestellt habe, kann ich, so wie ich das sehe, mir auf jeden Fall bis 8. Januar Zeit lassen mit Testen, insofern ich das Macbook wieder zurückgeben wollen würde. Aber wie ist das mit dem Ausprobieren? Ich meine, wenn ich das Macbook auspacke, Akku einlege, und anmache und ein bisschen "rumspiele" kann ich das doch nicht mehr einfach so zurück schicken, oder? Das kann man dann doch nicht mehr verkaufen? Aber andererseits hat man ja, da man online kauft, das Recht, das Produkt so zu testen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Hat da jemand Erfahrung gemacht? In wie weit darf man Testen, damit man das Gerät noch zurückschicken darf (konkret was den Akku betrifft...) und wann wird Apple das Gerät nicht mehr annehmen?
Gruß

 

[julien1204]

wie kommst du auf den 8.1.??
Generell gilt: 14 tage rueckgaberecht ab dem erhalt der Ware. Das geht bei Apple ohne Probleme.

 

[DesignerGay]

Die koennen sehen wie ausgibig du getestet hast und koennen den Betrag den sie dir zurueck ueberweisen reduzieren. Im Laden kannst du ja auch nicht 2 Wochen lang ein Produkt testen.

 

[Phalanx1984]

Ich glaube zu wissen, dass du das gerät nicht wie ein besitzer benützen darfst, sondern lediglich so testen, wie es dir im Ladengeschäft auch möglich gewesen wäre. Sprich wenn das Gerät Gebrauchsspuren aufweist, könnte man dir etvl nicht den gesamten kaufpreis zurückerstatten...

edit: sach ma, das geht ja zck zack, so lange war mein text jetzt auch nicht...

 

[Bananenbieger]

Natürlich kann man das zurückschicken. Was meinst Du, woher all die Refurbished-Geräte* kommen?

Das Rückgaberecht besteht doch deshalb, weil man eben bei einem Fernabsatzvertrag die Ware nicht im Geschäft testen und auf Mängel prüfen kann.


*Okay, korrekt ist "ein kleiner Teil der Refurbished-Geräte"

 

[jps]

Sorry, aber wie ich sowas hasse. Man kauft doch nicht im Internet, ja man kauft das Produkt und lässt es sich nicht für 14 Tage zum testen zuschicken, das Produkt und schaut dann mal ob es einem überhaupt gefällt oder ob man damit zurecht kommt...

Wenn du dich umschauen möchtest, dann gehst du in den nächsten Apple-Laden und lässt dich dort fachmännisch beraten und probierst rum. Dagegen haben 99% der Händler nichts, da du vermeintliche Kundschaft bist. Aber bitte bestellt nichts in diesem Wert im Internet nur um das zu testen.

 

[sburger]

gilt denn nur das untersuchen auf mängel als "testen" oder eben auch das ausprobieren, ob man mit mac os zurecht kommt (natürlich meine ich jetzt nicht, dass man dort zig programme draufmacht, seine familienalben draufkopiert etc pp.) und darf man den akku beim testen einlegen (da ohne akku der prozessor ja runtergetaktet wird..)?


@julien1204: rückgaberecht ist für käufe die jetzt getätigt werden bis 08.01. ausgeweitet worden, denke mal, wegen dem weihnachtsgeschäft.

 

[sburger]

@jps: naja, es geht mir ja nicht darum auf teufel komm raus apple mit portokosten ausbluten zu lassen natürlich habe ich mir das macbook im laden schon angeschaut, aber so ausgiebig, dass man sich zwei stunden in den laden stellt und schaut ob man mit dem betriebssystem zurecht kommt, kann man eben auch schlecht!

 

[julien1204]

@julien1204: rückgaberecht ist für käufe die jetzt getätigt werden bis 08.01. ausgeweitet worden, denke mal, wegen dem weihnachtsgeschäft.

Das wird von einigen Versandhaeusern angeboten. aber ich glaub nicht das das rechtlich gestuetzt ist.

 

[Bananenbieger]

Sorry, aber wie ich sowas hasse. ... Aber bitte bestellt nichts in diesem Wert im Internet nur um das zu testen.

Warum nicht? Die Onlineshops kalkulieren das in den Preisen mit ein. Was will man denn z.B. bei Dell-Computern auch machen? Die gibt es schließlich nicht zur Ansicht in irgendwelchen Läden.

 

[DesignerGay]

Warum nicht? Die Onlineshops kalkulieren das in den Preisen mit ein. Was will man denn z.B. bei Dell-Computern auch machen? Die gibt es schließlich nicht zur Ansicht in irgendwelchen Läden.

Sind die Mac's im Appleonlinestore teurer als im Laden?

 

[BusPfarrer]

Sorry, aber wie ich sowas hasse. Man kauft doch nicht im Internet, ja man kauft das Produkt und lässt es sich nicht für 14 Tage zum testen zuschicken, das Produkt und schaut dann mal ob es einem überhaupt gefällt oder ob man damit zurecht kommt...

Grundsätzlich habe ich das auch noch nie so gemacht, ich kann aber schon verstehen, dass es manche so machen.
Mir reicht persönlich ein kurzes "Antesten" im Laden, aber um wirklich gut testen zu können, ist das sicher zuhause sinnvoller.
Man kann mal seine DVD's angucken, Musik hören, Front Row testen, usw.

Im Gravis würde ich mir blöd vorkommen, wenn ich eine Stunde rum fummeln würde.
Von daher finde ich es nicht wirklich schlimm. Man hat die Möglichkeit dazu, also: Warum nicht auch nutzen?

 

[Bananenbieger]

Sind die Mac's im Appleonlinestore teurer als im Laden?

Nö. Aber dafür muss der Onlinestore keine Ladenmiete zahlen und braucht deutlich weniger Personal. Zudem erreicht man eine riesige Masse potentieller Kunden, während klassischer Verkauf in einem Laden nur einen vergleichsweise geringen Kundenkreis pro Filiale hat. Das drückt die Kosten ungemein.

 

[DesignerGay]

Danke, wieder etwas gelernt.

 

[Joe]

Die koennen sehen wie ausgibig du getestet hast und koennen den Betrag den sie dir zurueck ueberweisen reduzieren. Im Laden kannst du ja auch nicht 2 Wochen lang ein Produkt testen.

Im Laden kann ich ein Produkt keine zwei Wochen lang testen, aber das interessiert keinen, da es ein Fernabsatzgesetz gibt.

Ich glaube zu wissen, dass du das gerät nicht wie ein besitzer benützen darfst, sondern lediglich so testen, wie es dir im Ladengeschäft auch möglich gewesen wäre. Sprich wenn das Gerät Gebrauchsspuren aufweist, könnte man dir etvl nicht den gesamten kaufpreis zurückerstatten...

edit: sach ma, das geht ja zck zack, so lange war mein text jetzt auch nicht...

Da hast du vollkommen recht, man darf das Produkt so testen, wie es im Ladengeschäft möglich wäre, und dazu zählen z.B. Fingerabdrücke, geöffnete Verpackung und aufgerissene Folien usw.

Natürlich kann man das zurückschicken. Was meinst Du, woher all die Refurbished-Geräte* kommen?

Das Rückgaberecht besteht doch deshalb, weil man eben bei einem Fernabsatzvertrag die Ware nicht im Geschäft testen und auf Mängel prüfen kann.


*Okay, korrekt ist "ein kleiner Teil der Refurbished-Geräte"

Ganz genau. Aber ich glaube die Refurbished Geräte nehmen sie aus anderen Quellen.

Sorry, aber wie ich sowas hasse. Man kauft doch nicht im Internet, ja man kauft das Produkt und lässt es sich nicht für 14 Tage zum testen zuschicken, das Produkt und schaut dann mal ob es einem überhaupt gefällt oder ob man damit zurecht kommt...

Wenn du dich umschauen möchtest, dann gehst du in den nächsten Apple-Laden und lässt dich dort fachmännisch beraten und probierst rum. Dagegen haben 99% der Händler nichts, da du vermeintliche Kundschaft bist. Aber bitte bestellt nichts in diesem Wert im Internet nur um das zu testen.

Bist du jetzt Jesus und zeigst mit erhobenem Finger auf uns, weil wir etwas tun, was uns per Gesetz sogar erlaubt wird?

Nö. Aber dafür muss der Onlinestore keine Ladenmiete zahlen und braucht deutlich weniger Personal. Zudem erreicht man eine riesige Masse potentieller Kunden, während klassischer Verkauf in einem Laden nur einen vergleichsweise geringen Kundenkreis pro Filiale hat. Das drückt die Kosten ungemein.

Stimmt auch, der Apple Store ist schon teuer, weil er keinerlei Rabatte zulässt, außer für Studenten, Dozenten etc.. Amazon.de ist da meistens billiger.

 

[sburger]

was meint ihr denn jetzt zum thema akku? hat das jemand von euch schonmal gemacht? darf ich das macbook im akku-betrieb testen oder eher nicht?

 

[Bananenbieger]

Ganz genau. Aber ich glaube die Refurbished Geräte nehmen sie aus anderen Quellen.

Ich tippe da auch eher auf Garantierückläufer oder ehemals defekte Geräte.

 

[julien1204]

was meint ihr denn jetzt zum thema akku? hat das jemand von euch schonmal gemacht? darf ich das macbook im akku-betrieb testen oder eher nicht?

na klar und wenn du lustig bist kannste den auch 100 mal ent- und wieder beladen.

 

[sburger]

@julien1204: sehr witzig! ein testen des macbooks ist aber unter ladenbedingungen nur möglich, wenn der akku eingelegt ist oder sehe ich das falsch?

ich dachte es gibt vielleicht ein paar, die schonmal ein macbook angetestet haben und es dann wieder zurückgeschickt haben. nicht, dass ich mit dem vorsatz ein macbook bestelle um es wieder zurückzuschicken. es ist eben nur so, dass ich bisher nur mit windows gearbeitet habe und ich schon ien bisschen bammel vor dem wechsel auf mac os habe.

 

[DesignerGay]

Im Laden kann ich ein Produkt keine zwei Wochen lang testen, aber das interessiert keinen, da es ein Fernabsatzgesetz gibt.

Dann schau mal hier.

[FONT=Verdana,Tahoma,Arial,Helvetica,Sans-serif,sans-serif][SIZE=-2]Rückgabefolgen - Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
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