versandkosten bei gewähleistungsfall

[egon]

Da wird es (jedenfalls nach deutschem Recht) schon komplizierter, da DU nach 6Monaten beweisen musst, dass das Gerät schon bei der Auslieferung einen Sachmangel hatte.
Ich glaube, da ist es besser, wenn du dich direkt an den Hersteller der HDD wendest, da kann man oft über die SN der Platte einen Austausch bewerkstelligen...

ist ja schon passiert. meine frage betrifft die versandkosten (siehe oben). muss ich die tragen oder iomega?

[mfkne]

Da Du dich nicht an den Händler gewendet hast, sondern an den Hersteller, musst Du die wohl selbst tragen. Wenn Du Versandkosten sparen willst, musst Du Dich an den Händler wenden, wobei Du dann allerdings wie bereits erwähnt beweisen musst, dass der Mangel schon von Anfang an vorlag.

[egon]

o.k. danke.

[wurstbrot]

Du kannst dir auch einen Servicepartner des HDD-Herstellers in deiner Nähe suchen (falls vorhanden). Im anderen Fall wären das wenigstens "nur" die Versandkosten innherhalb Deutschland von ca. 4eur...

Viel Erfolg weiterhin!

[MadMacMike]

Ruf doch einfach an und lass dir einen Rücksendeschein schicken.(DHL-Aufkleber in meinem Fall).
Damit kannst du das Paket kostenfrei zum Hersteller senden.
Ging bei mir ohne Probleme. Soweit ich weiss müssen die Transportkosten
im Garantiefall (nicht Gewährleistung!) vom Hersteller getragen werden.

[mfkne]

Im Garantiefall gelten ausschließlich die Bedingungen des Herstellers - und der wird in 99% der Fälle die Zahlung der Versandkosten verlangen.

[deloco]

Ruf doch einfach an und lass dir einen Rücksendeschein schicken.(DHL-Aufkleber in meinem Fall).
Damit kannst du das Paket kostenfrei zum Hersteller senden.
Ging bei mir ohne Probleme. Soweit ich weiss müssen die Transportkosten
im Garantiefall (nicht Gewährleistung!) vom Hersteller getragen werden.

Also ich würde an deiner Stelle mal ganz lieb bei iOmega anfragen, ob die dir nicht einen Rücksendeschein zuschicken können, manche Firmen sind da ganz kulant… Das hängt natürlich aber am Sachbearbeiter…
Je nachdem ob der gut gelaunt ist, oder nicht… Er muss dir so ein Ding nicht zuschicken, aber wenn du ihn nett bittest könnte er es sehr wohl tun…