risse am macbook-gehäuse

[un_touchable]

hallo liebe at-gemeinde,

mir ist bei meinem macbook (weiss) aufgefallen,
dass das macbook rissbildung im aussengehäuse aufweist.

die risse beginnen links neben der griffmulde zum aufklappen und erstrecken sich ca. 1mm unterhalb des oberen gehäuserandes bis fast zur linken ecke...

jetzt bekomm ich langsam panik dass mir das book auseinanderbricht....

wie ist es denn bei apple so - bekommt man sowas auf garantie getauscht?
und dauert sowas lange?

mein book is zwar schon über ein jahr alt - hat aber aussen keinerlei gebrauchsspuren...
und ich hab den acpp - der läuft noch bis 2010...

ist das problem bekannt oder bin ich nen einzelkind damit?

danke schonmal und mfg meik

[joey23]

Klingt nach den üblichen Deckelruckstellen. Wird von Apple relativ anstandslos getauscht.

[un_touchable]

die deckeldruckstellen sind es eigentlich nicht - soweit ich das beurteilen kann...
die risse sind im aussengehäuse (das weiss glänzende plastik), nicht im matten teil der die tastatur umrahmt...

[Knoxville]

Er schreibt ja, das er die Risse am Aussengehäuse hat.
Beim Aussengehäuse wird Apple knickerig, das wird ungern ersetzt.
Hat bei mir ein bisschen gedauert, aber nach einigen Anrufen hat Apple mir damals bei meinem weißen MacBook auch die komplette untere Schale getauscht. Das ist nicht ganz billig. Jedoch bei Garantie kein Problem.
Ruf bei Apple an, erzähl denen dein Problem und es wird schon klappen.
Die Reparatur hat damals bei mir 2 Tage gedauert. Ging echt fix (Apple Reseller).

Meistens ist jedoch die "Tastaturplatte" vorne gerissen. Diese wird ohne Probleme getauscht, Apple kennt das Problem.

[Fanboy]

die deckeldruckstellen sind es eigentlich nicht - soweit ich das beurteilen kann...
die risse sind im aussengehäuse (das weiss glänzende plastik), nicht im matten teil der die tastatur umrahmt...

oh, na dann wird schwieriger weil du auch selbst schuld sein könntest.

mach mal bilder.

[joey23]

Ah, sorry, zu schnell gelesen. Jau, Bilder wären hilfreich.

[un_touchable]

hmm - hab gerade mal versucht bilder zu machen - hab aber gerade in der vorlesung hier nur meine handycam dabei - und die packt solche makroaufnahmen nicht....

also grossartig belastungen von aussen hat das book nie erfahren - ich schlepp es immer in ner crumpler-tasche mit extra-schutzhülle rum und dem crumpler the slip als displayschutz...

wie stellt man sich denn am besten an bei der hotline?
hab bisher nur einmal da anrufen müssen zwecks akku getauscht bekommen..

[JeaBea]

Ich habe ebenfalls kleine Risse im MacBook (auch außen). Ein Anruf bei Apple (01805 009 433 -> 14 Cent pro Minute) brachte das Ergebnis, dass ich es kostenlos repariert bzw. das entsprechende Teil ersetzt bekomme beim Reseller. Ich habe keine komplette Garantie mehr, sondern "nur" die Gewährleistung, sollte also bei dem Protection Plan anstandslos klappen.
Viel Erfolg.

[un_touchable]

so leute dann mal nen kleines update von mir:

ich hab gerade mit dem apple-service telefoniert bzgl. der risse in meinem macbook-gehäuse.

der gute mann am anderen ende der leitung hat sich mein problem angehört, musste schnell mal was mit seinem leiter absprechen, und sagte mir ich bekomm mein gehäuse auf garantie ersetzt.

er gab mir sone bearbeitungsnummer mit der ich zu nem apple service-partner gehen soll mit dem zusatz dass es sich wohl um einen bottom-case-sonderfall handle...

und nun meine frage: wie stell ich das am besten an?
das problem ist dass der service-partner (der nächste) ca. 50km von mir entfernt ist...
das wäre dann in bremen... kennt jemand nen laden den er mir empfehlen kann in bremen???
und wie lange dauert sowas wohl??? bottom-case-tausch???

vielen dank schonmal im voraus,

mfg meik

[un_touchable]

hallo liebe leutz,

hier nochmal nen kleines update:

ich war heute beim asp gewesen und ihm das problem geschildert mit gleichzeitiger bitte das macbook zu reparieren (fallnummer usw hab ich ja schon)...
und dieser meinte dass wahrscheinlich von apple nur das ersatzteil auf garantie getauscht werden würde - aber nicht die arbeitszeit...
um mir eine weitere auskunft geben zu können meinte er müsste er das gerät bei sich untersuchen und das dann mit apple absprechen....
nur war mein problem dass ich zur zeit nicht auf mein gerät verzichten kann und es irgendwie nicht einsehe dass ich für den arbeitslohn aufkommen soll (das sind lt. veranschlagung ca. 250 euro).
wie sind denn eure erfahrungen (diejenigen die das bottom-case schonmal ersetzt bekommen haben)???

vielen dank schonmal im voraus...

mfg