Plastikgehäuse Mac Book abgesplittert

[C64]

Also ich hab genau das selbe Problem. War auch vor 2 Wochen beim Gravis Store in Nürnberg. Der meinte auch sofort, dass da wohl mal zuviel Druck vom Deckel draufgekommen ist.
Allerdings verwende ich seit dem ersten Transport eine Neopren-Schutzhülle "TheGimp" und seit langem ne Tasche von Crumpler, mit zusätzlichem Fach (verstärkt) für MacBook.
Aber bei mir meinte der Techniker nur "das ist auf keinen Fall ein Garantiefall"
Jetzt hole ich mir später mein ProtectionPlan und dann kann ich ja wieder kostenlos anrufen, oder? Dann werd ich mal schaun, ob ich so ein neues TopCase bekomme... das wurde sowieso schon mal wegen der Verfärbungen ausgetauscht - allerdings ist es trotzdem deutlich schmutziger als mein altes iBook... also mich überzeugt die Qualität des TopCases bisher wirklich eher nicht

[RoBeRLiNo]

Ich werd mein Macbook Freitag wegbringen..@c64 Ich kann mir kaum vorstellen das es dabei nicht um einen Garantiefall handelt. Und wenn die das anders sehen dann werd ich da echt Radau machen. Das sollte eigentlich nicht passieren, zumal das absolut ohne jegliche Gewalteinwirkung passiert ist.

Grüsse

[RoBeRLiNo]

Ich war also doch erstaunt....das Absplittern des Gehäuses ist laut Apple kein Garantiefall, da es sich------>im Wortlaut: "mechanisches handelt". Ich war allerdings bei Gravis und die machen das aus Kulanzgründen mit der Reperatur. Leider muß ich knapp zwei Wochen warten, da die Teile nicht vorrätig waren. Allerdings Apple hat mich hierbei schwer enttäuscht.

[C64]

Das selbe bei mir - kein Garantiefall... *nerv*
trotz Neoprentasche und Tragetasche mit extra Notebookfach soll das beim Transport passiert sein
Auf Kulanz kann ich leider nicht hoffen. Werd aber noch mal den Telefonsupport nerven

[philz]

Schade, aber Apple enttäuscht mich - Macbooks bekomme Risse und der Lüfter raubt mir den letzten Nerv - was macht man nach Ablauf der Garantie mit solchen Schadensfällen? Auf Kulanz hoffen?!

Als Verbraucher, d.h. wenn du es als Privatmann für nicht für gewerbliche Nutzung gekauft hast, hast du bei Neugeräten 2 Jahre Gewährleistungsansprüche. Das Gerät musst du dann zu deinem Verkäufer bringen, denn über einen beliebigen ASP wird man es nicht abwickeln können, da diese nur bei Garantie handeln. Außerdem musst du beweisen, dass es ein Sachmangel ist.
Nach diesen 2 Jahren kann der Verbraucher nur noch auf Kulanz hoffen, aber ich denke, da kann man nicht viel machen.

[MacMark]

Meins ist noch kein Jahr alt, werde daher bei Apple eine Reparaturnummer besorgen und dann beim Händler in der Nähe ambulant verarzten lassen.

Reparaturnummer brauchte ich nicht.
Der Händler hat mir heute das Ersatzteil bestellt. Ich hatte Email mit Photos und Seriennummer hingeschickt. Er sagt, es ist Garantiefall.

[AngOr]

Kein Garantiefall? Ich hab das defekte Teil mir angeschaut.. es ist ein Konstruktionsfehler.
Sonst würde nicht bei vielen genau die gleiche Stelle platzen.
#
Hinweis:
Euer ASP tauscht das Tastencase aus und
*wirft es umgehend in die Tonne*
Vielleicht habt ihr ja auch noch eine defekte Taste (klemmt) oder oder..
sowas ist Garantie, und behebt nebenbei auch was zerbrochenes.
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AngOr

[MacMark]

Gekauft im Apple Store, repariert auf Garantie beim Händler vor Ort. Gerät wieder heile.

[notranked]

Gekauft im Apple Store, repariert auf Garantie beim Händler vor Ort. Gerät wieder heile.

das ist sehr gut. ich hab mir nämlich vorgenommen mein macbook bei unimall zu bestellen.

[pieper]

http://www.flickr.com/groups/cracked...7594530309238/