Mod-Info: Umgang mit falsch eingestellten Threads

[landplage]

Das Leben eines Moderators besteht aus vielen täglich wiederkehrenden Tätigkeiten, die meist Spaß machen, wie das Freischalten neuer User.
Andere tägliche Aufgaben führen immer wieder zu Anfällen großen Frustes. Als besonders aufwändig hat sich das Verschieben falsch platzierter Threads herauskristallisiert.

Wir haben uns große Mühe gegeben, eine aus unserer Sicht übersichtliche, nachvollziehbare Forenstruktur aufzubauen. Die einzelnen Unterforen sind mit Erläuterungen versehen, um letzte Zweifel zu zerstreuen.
Trotzdem wird ein nicht unerheblicher Teil der neuen Themen ohne Nachdenken irgendwo gestartet und muß dann vom Team in mühevoller Arbeit verschoben werden. Im iPhone-/iTunes-Bereich ist es nicht selten, daß 80% aller freizuschaltenden Themen noch in das richtige Unterforum verfrachtet werden müssen.

Jetzt sind wir an einem Punkt angekommen, an dem wir das Problems auf einem anderen Weg lösen wollen. Die Zeit, die wir bisher dafür verwendet haben, soll an anderer Stelle, für weitere Verbesserungen im Forum, für Aktionen für bzw. mit den Usern oder auch ganz einfach für mehr Beiträge in den fachlichen Diskussionen genutzt werden.

Die Verantwortung für die richtige Auswahl der Unterforen soll dorthin zurück verlagert werden, wo sie hingehört: Zu den Usern.

Deswegen werden wir ab dem neuen Jahr im falschen Unterforum gestartete Themen nicht mehr an die richtige Stelle, sondern direkt in den Trash verschieben. Dem Fragesteller ist es dann freigestellt, seine Frage noch einmal und dann hoffentlich richtig platziert zu stellen.

Damit sich alle darauf einstellen können, betrachten wir den Dezember als Übergangsphase.

Woran liegt dieses Verhalten? Sind die User zu bequem, nicht bereit sich mit der Forenstruktur zu beschäftigen oder ist das Posten im richtigen Unterforum eine zu anspruchsvolle Aufgabe? Ist unsere Forenstruktur zu kompliziert?

Wir halten es nicht für eine sinnvolle Lösung des Problems, weitere Moderatoren einzustellen, um den Usern eine kurze Überlegung abzunehmen.

[rc4370]

Recht so!

[MacAlzenau]

Volle Zustimmung, solange ihr nicht allzu pingelig seid - manchmal ist es, vor allem für einen Anfänger, auch nicht ganz klar, wo er sein Problem jetzt genau einordnen kann.
Woran es liegt? Ich hätte früher gedacht, daß manche ein Forum für einen Chatroom halten, wo man einfach irgendwo losquatscht - mittlerweile weiß ich aber, dßa diese Gedankenlosigkeit auch in Foren weitverbreitet ist, deren Teilnehmern man keine Computer- oder Chat-Affinität unterstellen kann. Ist wohl einfach gedankliche Faulheit.

[landplage]

Volle Zustimmung, solange ihr nicht allzu pingelig seid - manchmal ist es, vor allem für einen Anfänger, auch nicht ganz klar, wo er sein Problem jetzt genau einordnen kann.

Natürlich werden wir das mit dem gebotenen Maß an Fingerspitzengefühl behandeln.

[chris1910]

Ich finde auch, dass man sich vorher gut überlegen sollte, wohin der Thread gehört. Aber als Anfänger ist es manchmal wirklich etwas schwierig sich zurechtzufinden. Ich denke auch, dass das richtig so ist.

[DBertelsbeck]

Sehr lobenswert!

[purzel]

... Aber als Anfänger ist es manchmal wirklich etwas schwierig sich zurechtzufinden. ...

Klar kann es manchmal schwierig sein das passende Unterforum zu finden. Ich vertraue darauf, dass mit dem nötigen Fingerspitzengefühl an die Sache gegangen wird.
Aber wer Kaviar will sollte sich eben nicht an der Käsetheke anstellen.

[markthenerd]

Bravo! Endlich.

Ich frage mich schon lange, wie es kommt, dass z. B. Probleme mit dem Browser im Forum Mobil.Macs gepostet werden. So als ob es Browser auf einem Desktop-Mac nicht gibt.

[paul.mbp]

yepp, macht das mal so...
learning by doing ist dann die Devise

[.david]

Mal ein Beispiel aus der Praxis: gerade habe ich 6 Threads freigeschaltet, 5 davon musste ich verschieben, weil falsch platziert. Der Trash wird - trotz Fingerspitzengefühls - recht voll werden!