iPhone läd nicht mit Original Ladekabel [mit anderen schon]

[Korindenkacker]

Hallo, ich habe ein kurioses Problem:
Mein iPhone4 läd nicht mehr mit dem Original Apple Ladekabel, ich habe schon 6 Original Ladekabel getestet, aber keines läd das Handy, auch nicht am Mac (iPhone wird nicht einmal erkannt). Mit anderen Ladekabeln funktioniert es jedoch einwandfrei (Laden sowie Synchronisieren am Mac ist möglich)

Ich kann mir das nicht erklären und würde gerne wissen ob es eine Lösung für das Problem gibt? (hab nur noch zwei Tage Gewährleistung)

[Genuine-G]

So, wie Dein Problem geartet ist, wird Dir die Gewährleistung wahrscheinlich eh nicht viel bringen.

Wenn Du doch aber (ein) funktionierende(s) Kabel hast, wieso ist es Dir dann so wichtig, dass andere (Original-)Kabel funktionieren sollen? Wichtig ist doch eigentlich nur, dass Du überhaupt ein Kabel hast, das funktioniert, oder...?

[Korindenkacker]

Also die Telekom Mitarbeiterin meinte es könne noch ohne Probleme eingeschickt werden.?

Prinzipiell hast du ja recht, ich habe genug funktionierende Kabel zuhause und von daher ist es nicht so problematisch. Jedoch ist es einerseits kurios, andererseits stören mich diese billig Kabel und hinzu kommt noch das ein Weiterverkauf dadurch erschwert wird.

[Genuine-G]

Wenn's Dir von der Telekom so freundlich und bereitwillig angeboten wird, dann schick's doch einfach ein. Das würd' ich dann doch auf jeden Fall nutzen, wenn Dich das so stört...

[Korindenkacker]

Ich hoffe nur das die Mitarbeiterin auch kompetent genug ist und ich am ende nicht 3 Wochen umsonst auf das Handy warte um am Ende ein Kostenvoranschlag zugeschickt zu bekommen.

[Reservist]

Frag mich, warum überhaupt eingeschickt wird.

Wenn die Telekom das im Rahmen der Gewährleistung annimmt, dann würde ich gleich auf dein zustehendes Recht zum Austausch bestehen. Die Telekom hat genügend Neugeräte bei denen in den Shops rumfliegen, also sollen sie dir direkt ein neues geben. Ist im Rahmen der gewährleistung dein Recht.

[keine Ahnung]

... Die Telekom hat genügend Neugeräte bei denen in den Shops rumfliegen, also sollen sie dir direkt ein neues geben. Ist im Rahmen der gewährleistung dein Recht.

Das stimmt so leider nicht ganz. Aber das hatten wir hier schon öfter.

[Genuine-G]

[...] Die Telekom hat genügend Neugeräte bei denen in den Shops rumfliegen, also sollen sie dir direkt ein neues geben. Ist im Rahmen der gewährleistung dein Recht.

Im Rahmen der Gewährleistung müsste ab dem 7. Monat nach dem Kauf der Käufer auf Verlangen der Telekom nachweisen, dass der Fehler ursächlich bereits beim Kauf vorgelegen hat (Beweislastumkehr). Das wird im vorliegenden Fall vermutlich nicht ganz einfach.

Das Letzte, was ich tun würde, ist mit dem Thema "Gewährleistungsrecht" zu argumentieren. Das geht fast sicher nach hinten los.

[Reservist]

Das stimmt so leider nicht ganz. Aber das hatten wir hier schon öfter.

Ich bin davon ausgegangen, dass die Telekom-Mitarbeiterin quasi die Gewährleistung schon anerkannt hat. Darauf bezog ich das.

Ansonsten, das Wahlrecht ob Austausch oder Reparatur hat im Rahmen der Gewährleistung der Kunde.

[smoe]

Hast du eine Quelle zu diesem Wahlrecht? Das würde ja bedeuten ich könnte bei Apple auf eine Reparatur bestehen anstelle des üblichen refurbished Geräts? (Falls bei Apple direkt gekauft). Habe noch nie gehört, dass Apple sowas macht.