iPhone defekt die 2.te!

[LogOn]

Inkompetenz at its best

[LogOn]

Ich schildere euch noch aktuell den Standpunkt von Apple.
Habe heute dort mehrfach angerufen und es war eine langes hin- und her. Zunächst war ich in der Customer Relations (CR) Abteilung, die nicht alle Vorgänge einsehen konnte, deshalb wurde ich zur iPhone Technik weitergeleitet..
Von dort bekam ich nach einer Klärung auch einen Rückruf, der allerdings nicht positiv war:
"Die 29 € vom Direktaustausch beziehen sich nicht auf das iPhone-Gerät sondern auf den Service. Für diesen haben Sie sich selbst entschieden, es zwingt sie ja niemand dazu den Direktaustausch vorzunehmen, geht ja auch ein Normaltausch"..

Aber das Apple nicht auf die Idee kommt nach bereits einem Normaltausch der ca. 1 Woche dauert, ich nicht nochmal länger auf mein Handy verzichten kann, sei es geschäftlich oder privat das geht ihnen nicht ein.

So kulant Apple manchmal sein mag, an anderen Ecken zocken sie ab!
Jedenfalls probiere ich es nochmal schriftlich an T-Mobile.

Bitte helft mir wie ich am besten an die Sache rangehe, habe bereits ein par mal gelesen das T-Mobile bei einem Direktaustausch Gutschriften verteilt. Wäre froh um eine Erklärung.

[laerning]

Ich glaub die 29€ siehst du NIE wieder so wie ich auch!
Da müssen wir wohl auf den Kosten sitzen bleiben!

[LogOn]

Ist dein 3tes wenigstens mangelfrei?

[laerning]

Ja, da fehlt nicht mehr! Sonst wärs auch mit T-Mobs den bach runter gegangen!

[LogOn]

hast du dich nur an Apple gewendet? Oder lief auch was über T-Mobbbing?

Das ist bitter wenn du auf 60 €uronen sitzen bleibst, ohne das du irgendeine Schuld hast

So läuft der Kapitalismus heute...