Entourage Web Service (13.1.0) Problem mit weiterleiten von Anhängen

[kes2308]

Hallo Zusammen!

Bevor ich zum wesentlichen komme, möchte ich mich kurz vorstellen:
Ich heiße Michael, bin 28Jahre alt, komme aus München und bin Systemadministrator.

Ich habe ein Problem, bei dem ich einfach nicht weiterkomme:

Wir sind in der Firma von Exchange 2007 auf 2010 umgestiegen und verwenden den Office 2008 Entourage Client. Zur Anbindung an EX2010 ist die Web Service Edition (ab 13.1.0) von Entourage erforderlich. Seit der Umstellung haben wir Probleme mit dem Weiterleiten von Anhängen in Emails. Doc/Docx und jpg Dateien werden ohne Probleme weitergeleitet. Pdf, png, etc werden beim Weiterleiten entfernt. Egal ob es sich um eine HTML- oder Plain Text- Mail handelt... Das nervt total!
Im Internet gibt’s wenig Infos darüber. Ich habe die Suchfunktion sowohl hier als auch im Allgemeinen bei google bemüht. Außer dem Fakt, dass dieses Problem scheinbar doch bei einigen aufgetreten ist und dem Hinweis auf die neuste Version zu updaten habe ich nichts brauchbares finden können.
Daher wollte ich die Updates 13.1.1 / 13.1.2 installieren, was aber nicht funktioniert hat. Es kam immer die sinnlose Fehlermeldung das die installierte Verssion nicht upzudaten geht... (Fehlermeldung: "Zum Installieren dieses Updates werden 12KB auf der Festplatte benötigt)
Hab das ganze auf mehreren Rechner versucht, keine Chance.

Bei der MS Hotline gibt’s keine Infos ohne einen Call für 299€ zu erstellen, da dacht ich doch zuerst mal an Euch

Habt Ihr das schon mal gehört und/oder habt eine Idee?

Beste Grüße
Michi

[kes2308]

alle in Weihnachtsstimmung verfallen oder Fall nicht lösbar ?

[sin]

Hallo kes2308,

konntest du das Problem mittlerweile lösen? Ich arbeite selbst kaum mit Entourage, daher habe ich keinen wirklich konstruktiven Tipp. Aber allein, dass du das Update nicht aufspielen kannst, lässt vermuten, dass da was im Argen liegt. Kannst du das testen, z.B. durch eine Neu-Installation? An einem vielleicht nicht unbedingt in der Firma benötigten Rechner.

Erstell vielleicht mal einen Beispiel-Nutzer und schau, ob der auch keine PDF-Anhänge verschicken kann. Wenn der es kann, lösch im Ordner "Library/Preferences" der fehlerhaften Nutzer die entsprechenden Dateien.

Viele Grüße,
sin